我是网店卖家，消费者下单多款再退货，很不利于商家库存管理

【本文来自《如何看待买三件留一件最好的，再退两件这种网购方式？》评论区，标题为小编添加】

说说我作为商家的看法吧。

我在服装网店做客服，遇到过一次性买好几件款式、尺码不同的衣服，到货后留下最合适的一两件，剩下大部分全部退回，反正有运费险，自己不仅不吃亏，甚至能赚到赔付运费和实际运费之间的差价。

你作为消费者，在平台规则内行使自己购物、退货退款的权利，我们商家真的对你没办法，因为我们也要遵守平台规则。

对于网店卖家，消费者这种做法也是有利有弊。你一次性买好几款，一次性选好自己合适的，相比你一件一件买、不合适了又一次一次退换，商家其实也省了来回退换的麻烦。

但是不利的是，有很多服装卖家的库存其实都是少量的，消费者这种做法非常不利于卖家管理库存。比如，有个款式就剩一件了，你拍走了，明明知道有很大机会会退回来，但是商家又不能不发。给你发走了，然后又有别人喜欢这款，怎么办？商家只能眼睁睁看着这个客户流失。

另外，有的买家申请退货的时候，都是卡在最后一天才退的，一个退货流程能长达十几天，商家才会收到退货。等于说一件衣服压在消费者手里无法卖出、无法收回货款，等于是变相的压款。众所周知，做生意的不怕利润低，最怕的就是压款。

还有，服装换季特别快，年底的款式过了年就卖不出去了。有的买家年底买，等退回来的时候已经差不多要过年了，商家几乎没有清库存的时间了，衣服只能压在仓库，来年不流行了就只能低价处理。我们那个时候，就会不定期的把衣服以极低的价格（比如一折、二折）处理给别人，别人再拿到农村里以极优惠的价格（比如二折、三折）处理掉。

我现在没做服装类目，自己做别的类目，也是特别讨厌这种一开始就打定了主意退换的。有的买家一开始就问：不喜欢能退吗？这种买家我一般都是：爱买不买！现在甚至把运费险都取消了。

当然，不排除个别买家是网购小白，确实不熟悉，所以才会有多此一举的一问，但是，大部分这么问的买家都是打定了主意要退的。对这种成交意愿特别低的，抱着碰运气的态度买东西的，我根本懒得多花心思在你身上。