互通时代,张勇舍得用阿里妈妈换淘特吗?

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微信开放后,阿里怎么做取决于张勇怎么看待拼多多。

本文来自微信公众号:壹番财经(ID:finance_yifan),文|太史詹姆斯。

9月9日,工信部召开了“屏蔽网址链接问题行政指导会”,提出即时通信软件限期内必须按标准解除屏蔽,期限是9月17日。

作为第一即时通信软件,微信首当其冲,但皮球实际上踢给了阿里。

正是当年阿里对流量的贪得无厌促成了拼多多的崛起,现在却反过来要考虑到人家的主场发起挑战。

如果微信向淘系开放后,虽然阿里有机会让淘特和拼多多公平对决,但是为淘系电商提供广告和营销服务的阿里妈妈的收入很可能会受到影响。

张勇该如何抉择呢?

01 觊觎微信生态?

阿里妈妈的业务不仅包括天猫淘宝的搜索广告、信息流广告、效果广告,还包括卖给平台商家的直通车、钻石展位和淘宝客等服务的收入。

阿里妈妈在上一财年的收入超过3000亿,是集团最大的收入来源。

开放后,微信的流量会成为淘系电商新的购物发起点,那么淘系商家也会选择在微信上做推广,阿里的广告收入自然会受到影响。

此时的阿里核心电商业务也正处于动荡期。

阿里最新的季报显示,若剔除高鑫零售的并表影响,核心电商业务仅同比增长16%, 还不到34%的总营收增速的一半,更是远远低于去年同期的66%。而阿里妈妈的客户管理收入也只增长了14%,占总营收的比例从去年同期的46%下降到了39%。

去年底,蒋凡发出公开信,宣布对电商业务进行新一轮组织架构调整。

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有好事者发现,2019年12月成为淘宝、天猫、阿里妈妈三大事业群总裁的蒋凡,在这次公开邮件的落框仅仅是“淘宝天猫总裁”。

阿里几乎是组织架构调整最频繁的互联网巨头。2015年,张勇鼓励阿里妈妈走出淘宝,从“内循环部门”转变为“全商业领域的服务者”。但此后的五年,阿里妈妈在经历五次换帅后再度回归淘宝体系。阿里妈妈事业群原总裁张忆芬离职,蒋凡顺势接受。

但在去年底这次调整后,蒋凡管辖的业务,被分成了更小的管理单元。他手下的四员大将分别是负责淘宝的张凯夫、负责淘系产品技术搜索和消费者运营的汤兴、负责天猫的杨光以及负责阿里妈妈、天猫商家营销的刘博。

后三人的权责在调整中都得到加强,这同时也意味着蒋凡权力的削弱。

在更早些时候,据《晚点 LatePost》报道,原来向蒋凡直接汇报的淘宝直播及内容生态事业部负责人俞峰和商家平台事业部负责人齐俊生等人则转向汤兴汇报。

级别M6的刘博此前负责电商营销和聚划算业务,这次则接手了阿里妈妈事业群和天猫商家营销中心。

刘博过去的专长是设计淘宝天猫平台上的小游戏和各种优惠活动,做出了去年双十一活跃用户数超过《王者荣耀》的养猫小游戏。这个履历听起来正是拼多多的好对手,难道这次调整正是为了杀入微信生态?

02 淘特往前冲?

拼多多号称“迪士尼+Costco”,如果说阿里的刘博负责针对它的迪士尼部分,那么Costco部分阿里派出的则是淘特。

淘特必须扛起先锋的责任!

因为原来阿里系电商的天花板是支付宝的用户量,但现在的目标新增客户则是支付宝和和微信用户之间的差值。

Wind数据显示,几年3约的支付宝月活数为8.5亿,而腾讯公布的微信月活数则超过12亿。

这一块的用户正是拼多多赖以起家的根本。而QuestMobile数据显示,截至今年6月,淘特用户78%与拼多多重合。

去年3月,淘宝特价版App上线,主打工厂直采。今年3月,淘宝特价版宣布最新定位为“最具性价比的电商平台”,做全品类的源头直供。

今年5月28日,淘宝特价版更名为淘特,随机投入10亿不投,开启618大促。

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阿里巴巴集团副总裁、淘特事业部总经理汪海

源头厂货和农产品正是拼多多的主场。淘特的10亿投入也类似拼多多的“百亿补贴”,对商户更是采取“零佣金”策略,在农产品上的口号也是“比拼多一点鲜”。

效果还是不错的。据QuestMobile,淘特位居2020年度APP用户增长榜首。阿里的最新财报显示,淘特年活跃用户已经超过1.9亿,最新一季新增超过4000万。

之前,淘特商家在微信里分享链接始终会显示一串乱码。如果微信这个最大的社交生态对于淘系电商开放,那么这些商家将可以在微信里自由转发交易链接。

但阿里可能会陷于两难:如果不想在电商广告上受制于人,那么淘特就得不到微信宝贵的流量。

而且,微信流量不是静待阿里采掘的金矿。2019年-2020年,京东通过调整,实现了微信交易额猛增;2021年,拼多多在微信中上线“群买买”和“快团团”两个小程序,势要将微信红利榨干吃净。

阿里如果侵入微信生态,面对的是腾讯系对游戏规则极为熟悉的两个老对手京东和拼多多。张勇真的有信心能在人家的地盘上反客为主吗?

对于电商上游的流量平台,链接屏蔽往往是阿里主动发起的。除了2013年对微信这次,2009年,当时市占率90%的淘宝封禁了百度爬虫,将购物搜索习惯迁到了淘宝内部;2013年8月,淘宝屏蔽了导购网站美丽说和蘑菇街的购买链接。

因为马云曾经说过:“电商流量入口应该是草原而不是森林。”

03 封杀造就了拼多多?

淘宝和微信的争斗源自2013年。

从那以后,外链屏蔽成了各家平台的标配,比如抖音也禁止财经、医疗等垂类作者向站外引流,目的就是保存平台花费了极高成本才夺过来的流量。

2013年,阿里以“用户安全”的理由屏蔽了微信,用户在微信中点击淘宝链接进入的是手机淘宝的下载页,而不是购物页。

遭受突然袭击的微信随之将链接指向文字提示“已经被淘宝屏蔽”,拒绝为淘宝引流。

微信随后进一步屏蔽了淘宝的购物链接,淘宝则祭出“淘口令”应对。2018年,微信针特殊标识码和口令信息的传播,再次升级了外链规则,明眼人一看就知道是针对淘宝的。

腾讯和阿里的对抗愈演愈烈,从微信和淘宝的交战扩展到了双方旗下的各类APP。阿里系的淘宝、饿了么和盒马都拒绝支持微信支付,而在腾讯系的京东上则用不了支付宝。

这其实不是淘宝第一次封杀流量入口。

淘宝2009年封杀百度爬虫的时候,只有不到10%的流量来自搜索引擎。阿里清楚地知道自身品牌的强势,明白自己的营业额大部分来自“回头客”。

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淘宝的robots.txt屏蔽百度

数据显示,将近80%的网购人群在购物过程中不使用外部搜索引擎,使用的20%的人群也只是搜索产品资料,不涉及交易。

淘宝对百度依赖性不强,所以封杀对自己的客户影响也不大。

但这次封杀深刻地改变了中国电商和搜索引擎之间的格局。在美国,早在2013年,Amazon就是Google的第一大广告主。零售业广告是Google的第一大收入来源,Google也是零售业最重要的流量来源。

而过去为百度贡献收入最多的三个行业是医疗、本地服务和教育。

封杀百度让电商用户养成了“购物搜索用淘宝”的习惯,还让阿里巴巴成为了淘宝平台的唯一流量卖家,也成了全球仅次于Google和Facebook的第三大广告平台。

阿里还曾担心过微博。后者也是不在它电商体系当中的巨大流量池。但在阿里成为微博持股比例超过30%的第二大股东后,这个问题也就迎刃而解了。

阿里对流量的控制,是对用户心智的控制。这种控制一度让阿里占据中国电商市场80%的市场份额。

但物极必反。

封杀微信之初,阿里也没想到,自己的这一行动会彻底改写中国电商的格局。他们理所当然地认为,用户还会像过去一样,在微信聊天,去淘宝购物,一切都不改变。

封杀激活了微信生态中的场景电商,拼多多崛起了。它基于的正是偶然的、非计划的冲动型购物。

而淘系电商则是基于意图的购物平台,无论是购物搜索引擎还是相关推荐,反映的都是用户过去或者当下的意图。

阿里试图控制一切,却造就了自己的反面。

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