鸿星尔克“一夜暴红”,H&M脸上疼吗?

  如果问这两天最火爆的商业品牌是什么?鸿星尔克是当之无愧的“南波万”,连台湾省媒体都在报道,标题《亏损品牌慨捐两亿,陆网赞买爆》(两亿换算为新台币),可见鸿星尔克有多火爆,连井盖都被震开 。

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  鸿星尔克突然爆红,几乎是在一夜之间。这在前网络时代是不可想象的,可见网络对商业品牌成败的威力。说是网络的威力,其实就是网友对某件事情的态度。

  据媒体报道,昨天鸿星尔克的许多门店直到深夜12点还挤满了顾客,大家结账甚至要排队,这种经营盛况自鸿星尔克成立以来从没有发生过,无论是优惠酬宾还是清仓甩卖。

  也就是说,鸿星尔克不但在网上爆红,而且在现实社会中也得到了大家热情支持。现在正值学生暑期,如果能把握好这次机会,鸿星尔克很可能在短期内走出市场困境,迎来春天。

  简单回顾一下鸿星尔克火起来的过程:

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  在河南特大暴雨造成严重洪涝灾难之后,7月21日,鸿星尔克官微发布了一条微博,宣布紧急捐赠5000万元物资,驰援河南灾区。(当时它是没有带“蓝V”的,是网友发现了给才给它充值,充到了2140年)。

  如果单单以企业向受灾地区捐款善举而言,鸿星尔克并不显眼,像腾讯是一个亿、字节跳动是一个亿、阿里巴巴是一个亿、美团是一个亿、拼多多是一个亿、富士康是一个亿……5000万的还有好个家,鸿星尔克甚至一开始并没有被收录到“排行榜”中。

  7月22日,鸿星尔克这条微博有了一些转发量,大家为暴雨灾区加油鼓劲。但真正转折点是有网友发现鸿星尔克居然是一家亏损企业(去年营业额为28.43亿元,扣除成本支出,利润为负2.2亿,并且在股市停牌多年),它捐出这5000万元,可以说是相当不易。

  正是因为如此,鸿星尔克触动了网友的心。大家纷纷在评论区给鸿星尔克打气,并为它的宣传不力着急。一个连官微都好几年不续费加V的企业,在网上多少存在感?网友们说:

  “娘嘞感觉你都要倒闭了还捐这么多”

  “怎么不宣传下啊宝,我都替你着急”

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  7月23日,鸿星尔克的话题迅速冲上了热搜榜,短短半天之内阅读量6.7亿,转评赞12.1万……

  大家都知道,一些明星和企业经常上热搜,是需要购买的,以保持社会关注度。平台热搜榜上,有一大半是“人工热搜”而不是根据实际流量算法。

  鸿星尔克则是被网友们一起送上了热搜榜,而且一发而不可收拾,热度估计还能持续好几天。

  同时,鸿星尔克在某宝直播间也火了,一夜之间,有超过200万人参与扫货,产品上架一款便被抢空一款。

  平时,直播间人数只有一两百人,很简陋,连空调都没有,女主播刘海经常被汗水弄成一绺一绺的。现在大家甚至对她的裙子感兴趣,问是不是鸿星尔克的产品?要买。

  面对做梦也想不到的直播大场面,老总吴荣照大半夜开车赶到了直播间,跟要求他露脸的网友们见面。

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  44岁的吴荣照出现时,围观人数是189.1万,这位来自胡建的青年企业家面对异常火爆直播场面,腼腆地劝大家:“我建议大家在这个直播间理性地消费”。

  弹幕上却飘来“我不要理性消费,我要野性消费!”、“上最贵的!”、“ 敢不敢再贵一点?”“看不起谁呢?给我来三双”……卖东西劝大家冷静,不要乱买;买东西的,要卖家多上货,要狠狠地买。

  然而,最贵的也才四百多左右一双……但就这价位,鸿星尔克在36小时内卖出商品超过了6700万元。

  第二天、第三天、网友们的热情并没有散去,直播间依然人气爆棚。

  鸿星尔克之前的情况,吴荣照澄清过,企业并不是濒临破产,但在面临转型过程中,处境非常艰难。他对网友的潮水般的关爱除了感恩还是感恩。

  在某宝的“抢购潮”的之外,据某东统计,鸿星尔克23日当日销售额同比增长超52倍,如果再算进各市县的鸿星尔克门店大幅增涨的销售量,鸿星尔克今年扭亏为盈希望非常大。

  然而,网上有的东西嗅到了爱国主义热情迸发的味道,它们坐不住了,又开始阴阳怪气,一边冒充网友去攻击辱骂其它品牌;一边又拿着这些言论指责网友“非理性”爱国。自导自演,甚至写好挑拨文案,专门在鸿星尔克有关的评论区进行复制粘贴。

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  以“物极必反”开头的文案,一字不改四处传播,挑起争论,昨天在各评论区闹了一波,今天又来闹一波。

  它们表面上说的是鸿星尔克火爆后出现的个别不理智现象,其实矛头对准的是网友爱国情感。爱国居然成了幌子?言下之意就是,网友高调爱国是不应该的,鸿星尔克更是“爱国营销”,这一下子把双方都贬低了,只有它们才是高贵冷艳的“理性思考者”。

  这些人反感网上的爱国热情,那么它们希望看到的是什么?难道是“卖国热情”?

  不就是因为鸿星尔克是个国内品牌吗?如果它是西方品牌,那就得换一套文案,还得把所有好词都给加上。

  但是,看看H&M这样的西方品牌对中国的污蔑行为,难道还不足以说明问题吗?中国人的钱是给H&M赚?还是给鸿星尔克赚?

  再说,鸿星尔克的质量比H&M这种地摊货要好的多,H&M之所以曾经让一些人觉得高大上,就是因为迷信它是洋品牌。

  H&M抵制新疆棉花,它说这是由它的价值观决定。那么,它在中国市场萎缩,说明它这种基于谣言的“价值观”遭到了中国消费者的唾弃。

  而鸿星尔克在网上网下的火爆场面,难道不是中国消费者给正在中国不断关闭门店的H&M一记响亮的耳光吗?而且他们绝大多数是90后、00后。

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  鸿星尔克走红,也给了所有西方品牌,以及国内一些企业的一个警示:如何去对待中国的尊严和中国人的情感?关系到企业未来,网友(消费者)们能让你关门收摊,也能让你盆满钵满。

  大家用如此的热情支持鸿星尔克,是希望帮助这样一家有社会责任感的企业早日走出困境,更重要的因素是,河南水灾牵动了每一个中国人的心,而中国人在大灾面前向来有着极强的凝聚力。

  “我们不会允许你没有盈利”,这就是网友力挺鸿星尔克的答案。

  “为众人抱薪者,不可使其冻毙于风雪。”

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