乘客们的意见不是火车误点，而是西客站没及时披露相关信息，还没疏散人群
小叮当
2021-05-02 19:21
【本文由“观_察者为前”推荐，来自《北京西站就旅客滞留致歉：将完善应急保障设施，提升风险防范能力》评论区，标题为小编添加】
乘客们的意见并不是火车误点，一定有意外，人们能理解，但面对大面积误点，西客站没有及时披露相关信息，没有设身处地为广大乘客的去留着想，没有设法分散疏导滞留站前广场的人群，解释、沟通、安抚服务工作有欠缺，这是车站的问题。俗话说铁路警察各管一段，与地膜挂网导致停运误点是两回事。那不能解释西站面对意外缺乏处置能力的问题。
