@南航空姐孙浩茹，这才是民航人该有的热搜！

2021年4月23日11时许，在深圳市宝安区凤凰山公园山顶广场，一名老大爷突然失去意识瘫倒在地。其老伴儿在一旁哭喊救命，周边游客围上来查看，却因没有医护人员在现场，大家都束手无策。

此时正在徒步的南航空乘孙浩茹听到有人在喊救命，立即跑上前查看，从患者老伴处获悉，老大爷曾经有心脏病和高血压病史、随身还带着硝酸甘油等心脏病急救药品，孙浩茹按照培训时学到的知识，检查老大爷的生命体征（无心跳、无脉搏、无呼吸），初步判断为心脏骤停，决定立即对老人进行心肺复苏。

令人感到欣慰的是，经过了3个循环的CPR，老大爷脸色终于开始好转，并逐渐恢复了自主呼吸，睁开了眼睛，恢复了意识！

当救护车赶到，医护人员对老人进行了检查，发现老大爷的心跳以及血压都已恢复正常，随后便载着病人和家属前往医院进行进一步的检查。

“爬了半个小时到凤凰山顶，其实已经蛮累了，所以做胸按压的时候，我都只能心里默数，而没有按通常的做法将按压数喊出来。一套动作下来，当时不觉得，但事后直到下午，双手都还是感觉软绵绵的。”事后孙浩茹说，“让我最高兴的是，在工作中学到的急救知识，真的救下了一条人命！”

空乘这份职业的特殊性，把空乘也变成了“救死扶伤”的“天使”。很多人只看到空乘在飞机上端茶倒水的场景，却不知道每年在飞机上发生的空中急救事件高达数百起，几乎每天都会有某个航班的某位旅客突发急病。而并不是每架飞机上恰好能碰到正在出差的医生或护士旅客，在人命关天的危急时刻，在情况复杂的万米高空之上，只有乘务员是唯一的希望。

“保证客舱安全，是乘务员的主要职责。”每个航空公司的乘务员手册中都会清晰的列明这一条。保护客舱安全，必须要熟练掌握的重要技能之一就是急救。面对发病旅客，在专业的医务人员到达现场前，提供必要的、及时的、基本的医疗救治，完成维持生命、控制病情、防止恶化等基本护理工作，是每个空乘人员必须具备的能力。

空乘岗位的初始培训一般需要3个月的时间，在我的印象里，端茶倒水送餐发报这些服务类课程一般只需要一周左右的时间，剩下2个多月的培训全部都是学习“如何救人”，包括机上医疗急救、机上应急设备的使用、紧急迫降等等各种紧急情况下的处置。

如果有人在飞机上受伤，她们会用环形包扎、人字带包扎、扇形包扎、螺旋反折包扎去包扎他的头部、肩部、腿部、手部。

她们要学会量血压、测脉搏、心肺复苏，会处理呼吸道异物堵塞、心绞痛、心肌梗塞、哮喘、休克、中暑、糖尿病、精神疾病、癫痫、烧伤、烫伤、骨折、眼睛异物等等等，甚至，她们还会在飞机上接生孩子……

而且急救课程每年都要复训一次，急救考核不通过的话就不能获得执照的签注，也意味着不能上机工作。

为什么要这么严格？

因为，每一次空中急救都是一场生与死的考验，而中国民航这些年来无数起在机上成功救治病患旅客的案例也印证了空乘人员加强急救训练的必要性和重要性。

对旅客来说，通俗的讲，民航人的主要工作都要围绕在如何“保护你”、如何“救你”的核心上。但当你下了飞机，没有了岗位职责的限制，民航人在生活中看到发病群众，依然会使命使然般的见义勇为，像南航空乘孙浩茹这样感人案例并不在少数。

2019年7月25日下午5时许，一名10岁女孩在海口某酒店泳池边玩耍时，不慎脚滑仰面摔倒在地，昏迷不醒，现场一片混乱。南航海南分公司空乘王梓淇和家人恰巧路过酒店看到这一幕，询问情况后王梓淇立即对小女孩进行心肺复苏急救，施救之后，小女孩终于慢慢醒来。

几年前，在昆明街头上，曾有一位23岁的东航空乘师佳缘在深夜的街头看到自己的私家车身以及地面上布满血迹，随后发现车后一名右手受外伤血流不止的拾荒男子，她控制住自己的恐慌，立即用自己车上的急救包帮助其止血、消毒、包扎。救护车来了以后，她还把身上所有的现金都塞给了流浪汉。

事后她说：我很怕血， 我也会晕血.  但是我今天还是屏住呼吸帮那个人把他残缺的，只有白骨的手指包起来，用我扎头发的橡皮筋扎住他的手臂，不让他继续那样大出血，直到医生到来， 给他做专业的救护。有很多人都不能理解为什么，为什么我要去帮一个流浪汉包扎，但是我图个心安.  我没有办法看着一个我可以帮助的人就这样在我眼前出现生命危险…

几年前，在山东青岛石老人海水浴场，曾有东航山东分公司的三名航空安全员佟宇、徐鹏、吴斌发现有游客溺水，被暗流卷入深水，三人立即奋不顾身上前营救，抓住溺水游客与海浪暗流较量了30分钟，无数次呛水，无数次被大浪盖过，他们拼到精疲力尽，直到喊来救生艇，终于渡过难关。危难关头，三个人不怕牺牲抢救素不相识的溺水游客，见义勇为的事迹令人敬佩万分。

几年前，在北京街头，厦航乘务长兰颖燕在北京备份去附近药房帮感冒的同事买药期间，在南平路看到一名60多岁的阿姨突然晕倒在马路中央，身旁一名小女孩大声哭喊着奶奶。阿姨嘴唇发紫，眼睛直勾勾地一动不动，全身冰凉僵硬，情况十分危急。兰颖燕迅速使用平日里学习过的医学常识，按压老人的人中和虎口等穴位，并随时准备进行心肺复苏。

几分钟后，阿姨意识渐渐恢复，其女儿也赶了过来。兰颖燕一边继续按压穴位，一边提醒老人的女儿叫救护车，同时询问阿姨的病史。原来，阿姨患有心脏病，药也没有随身携带。见阿姨情况慢慢转好，兰颖燕卷起一张纸，罩住阿姨的口鼻，帮助她更加顺畅地呼吸，并不断给她暖手，呼喊她，阿姨的嘴唇开始从紫色恢复成正常颜色，全身出汗。现场不少人在围观，见救护车迟迟不到，一名热心的女子主动开车送阿姨去医院。看着阿姨转危为安，兰颖燕才长舒了一口气。

下了飞机，依然是“天使”。

这才是中国民航人该上热搜的样子！