感觉观网老同志挺多，想问下各位平时工作生活中政务系统用得多不多

本人某小地方小单位小临时工一个，因为工作原因天天和各种乱七八糟的政务办公系统较劲，经常被系统之难用气得半死。根据身边统计学，80年代以前出生的，无论单位里面还是外面企业里面的，几乎没有亲自操作过这些系统，都是交给年轻下属代为操作，可能都对政务系统的问题不太熟悉，我简单介绍几个常见问题。

（一）几乎零客服。首当其冲的就是没有类似客服的功能，名义上是有咨询电话，运维人员，问题交流群，但是绝大多数时间打过去都没人回复。每次出了难以解决的问题，都要一层层的联系上级寻求解决，效率很低。结果我成了我们片区的客服，经常帮别人解决系统的各种小毛病。

（二）服务器卡。没啥好说的，每到年末年初，大量数据需要统计申报的时候，打开界面只能看运气。

（三）使用繁琐。不知道为什么，用过很多政务系统，都喜欢在放上各种很大的图标，示意图，背景画等等。然后几个小小的选项给你点，每次想要进行一个操作，都要点开无数的子界面，才能找到。而且当你操作完一个，点返回，就会给你直接返回到最开始，你又得一步步点到具体操作的界面。

（四）频繁改版。某个系统改版的次数，比我当临时工的年份还多，而且每次改版都不是在原有的基础上升级，而是直接换新的，新旧系统的数据连通还经常有问题。而且新系统启用老系统废止后，政府网站上的链接还是老系统的，见过太多次了。

其他还有太多太多，只有经常用才能感受到的问题，我就不一一举例了。

鄙人生活中使用政务服务系统的经历不多，只有一次遇到问题网上解决不了，打电话过去对面的工作人员硬说没问题，最后还是到现场办事厅才搞定。但样本太少就不作分析了，希望观友能分享。

最后请各位观友投票，自己各种政务系统使用情况。