五星酒店员工浴巾擦马桶?工作人员回应:个人行为,不代表酒店

脏浴巾擦口杯、毛巾擦拭马桶、垃圾桶回收一次性杯子、刷马桶的刷子刷被子……

还记得2018年,博主@花总丢了金箍棒 曝光的中国酒店长期存在的种种清洁乱象吗?

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两年后,类似的事情再一次上演了……

据@一手Video 11月23日消息,近日有网曝称,深圳彭年万丽酒店服务员用抹布擦牙杯,未进行回收消毒,还用浴巾擦马桶等行为。

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据启信宝显示,深圳彭年万丽酒店,是万豪旗下的一家五星级酒店。

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彭年万丽酒店工作人员回应表示:“我们也是蛮抱歉的,当事情发生后,酒店管理层对客房部的员工,做了再次培训。关于涉事员工,我们已经对他做出了相应的处罚,然后对他进行了再次培训,直到他的程序操作流程都达标之后,我们会对他再做一次认证。”

此外该工作人员还强调称,员工个人的做法,没有办法代表我们酒店正常的运营和服务的标准。

视频来源:@一手Video

然而对于该工作人员的回应以及处理措施,网友并不买账。

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截止到目前,万豪酒店@万豪酒店及度假酒店 和此次涉事的@深圳彭年万丽酒店官方微博 均未对此事做出官方正式的回应。

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