关于提供观网账号注销功能的建议

观网从成立之初到现在，从未面向用户提供账号自助注销功能。2013年，工业和信息化部发布的第24号令《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条第三款中已明确提出，

电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。

当前，全国人大正在面向全社会公开征集《个人信息保护法》的修订意见。届时，“账号注销难”等问题，也将在法律层面得到完整表述的解决方案。

最后，在此衷心呼吁观网倾听用户诉求，秉持“用户至上”原则，尽快提供账号注销的自助公共服务，给予用户完全的个人信息处分权。