银行卡被盗刷十万，杭州姑娘固定证据后起诉，法院判银行全赔

【来源：澎湃新闻】

银行卡和手机在身边，杭州姑娘小康（化名）却接连收到交易提醒短信，显示借记卡内的10万余元在境外被分5笔盗刷。由于她当天持卡在发卡行柜台存入100元，证明自己人在境内、卡在身边，并迅速报警，起诉银行后挽回了全部损失。

记者9月18日从杭州萧山区法院获悉，该院日前审结这起储蓄存款合同纠纷案，判决银行赔偿小康的存款损失102128.31元及相应利息。

3月29日，在家中的小康连着收到几条交易提醒短信，显示她的一张借记卡在迪拜、美国等地发生5笔取现、消费，计人民币102128.31元。小康当天报案，又持卡去就近发卡银行，在柜台存入100元并留存凭条。随后，小康联系发卡行说明情况、出示证据，要求赔偿，被银行拒绝。6月，她将发卡行诉至法院，要求判令赔偿存款损失102128.31元及相应利息。

庭审中，小康称卡被盗刷当天报案，并通过银行柜台在卡里存了100元，证明被盗刷时人在国内、卡在身边，境外的几笔支出并非本人行为。银行没有起到保障她卡内存款安全的义务，应该赔偿。

银行提出，小康的卡被盗刷是其自身过错造成。她办卡后长时间内未更新密码，不排除密码泄露的可能；银行卡是磁条卡，未升级为芯片卡，如在境外通过ATM机操作，被复制、盗用信息的风险较高。

小康反驳，银行开通境外业务，就是允许持卡人在境外用卡，不能因为持卡人在境外通过ATM机使用过卡片，就认为信息被复制就是持卡人的错。

法院审理认为，银行作为发卡行，有保障持卡人存款安全的义务。在无证据证明持卡人自行泄露密码的情况下，被他人利用金融机构安全隐患盗刷的，银行应承担相应赔偿责任，持卡人不必自担损失，支持了小康的全部诉讼请求。

法官提醒，银行应努力提高银行卡防伪技术，最大限度防止被盗刷。当然，并非所有存款被盗刷都要银行担责，若系自身过失造成，持卡人需承担相应责任。持卡人使用银行卡，特别是在境外使用时要尤其注意刷卡安全，尽量使用芯片卡，避免在使用独立POS机的小商户或流动摊点刷卡。