白岩松谈外卖平台“多等5分钟”功能：坚决反对，越宽容的人越吃亏

9月9日，一股“神秘的力量”让央视新闻微博调查里的“大多数人”选择“支持”外卖平台设置多等5分钟功能，对此，白岩松反问：“这‘神秘的力量’，难道姓‘水’吗？”

谈及该功能时，白岩松表示坚决反对，并称解决问题应该靠平台和监管，不能“甩锅”消费者，否则，可能让越宽容的人越吃亏。

9月9日，@央视新闻 在微博发起了两项调查，截至9日晚上21时，3.9万人参与了“你愿意多等外卖5-10分钟吗”的投票，其中，44%的网友很“温暖”，选择了“愿意”，36%的网友选择了“看情况”，还有20%的网友投给了“不愿意”。

接下来的另一项调查结果就有意思了。

在“外卖平台设置多等5分钟功能能缓解外卖员的‘时间压力’吗”调查中，截至9日21时共有7.1万人参与，结果显示61%的网友认为“能缓解”。

然而，白岩松指出，截至当晚18时43分，仍然有75%的网友选择“不能缓解”。同事告诉他，一股“神秘的力量”让短时间内支持该功能“能缓解”时间压力的人数快速增长，成了“大多数人”的选择。

“这‘神秘的力量’，难道姓‘水’吗？”白岩松反问道。“既然这个数据是‘失真’的，我说说我的看法，我坚决反对用‘多等5分钟’解决问题。”

白岩松认为，想解决外卖小哥被算法压迫的问题要靠平台和监管，不能“甩锅”消费者。

此外，从人性的角度说，一旦消费者很“温暖”，选择多等5到10分钟，外卖小哥可能会先送不选这个选项的客户，然后再送给选了这个选项的客户，最后又出现越宽容、越温暖的人越吃亏的现象，这不合适。