小伙点外卖用红包后只花一分钱，商家上门理论险动手

近日，杭州一位小伙子使用某外卖平台点餐，在满足商家满减后还额外使用了红包，一份近30元的外卖他只付了1分钱。商家接单后觉得亏了，在单方面沟通退单无果后，商家找到小伙理论，险酿冲突。小伙报警，事后商家被罚了300元。

据浙江电视台经济生活9月6日报道，近日，杭州一位小伙子点外卖使用红包后，只付了1分钱，随后被商家找上门理论。

商家欲动手 截图自浙江经视新闻

办案民警现场了解到，该小伙先后下了两单。第一单小伙使用红包后，只付了一块钱。不过商家由于“单点不配送”的规则，就把订单退了。

商家表示：“他点了第一份餐，付了一块钱，因为单点不配送，我们订单上明确写明的。打电话给他，他不接。过来的时候他说他在开会，我们也认了。如果他付一块钱，给他送了这一单之后，平台服务费、配送费，我们总的要亏7块5。打电话他不接，实在没办法，我们就把订单取消了。”

商家刚取消订单一分钟，该小伙又点了一份，这单只付了一分钱。

截图自浙江经视新闻

该小伙表示：“因为我电话没有接，所以他们才退的。然后我又点了一个。我点餐都是按照他们的规则，比较合理地点餐。因为他上面说单点不送，我是点了三样东西，最后用了一个5块钱的红包券。”

看到小伙的订单，商家表示无法接受，接这样的订单不仅亏钱，还要和客户解释，浪费时间。

该商家说：“一天中午十个这样的单，我们就不用做饭了，光给顾客打电话了。如果我们商家取消订单的话，在外卖平台上是会降级的，但这也没办法。”

对于自己找上门理论的行为，该商家表示：“我现在首先要向你（顾客小伙）道个歉，但是这样的事情，作为商家我们是很恼火的。”

此事引发网络热议。有网友表示，点外卖本来就是图个便宜方便，该小伙合理利用规则，没有问题。

有网友谴责该商家，外卖减免规则是自己设置的，出现漏洞就该自己买单；上门理论甚至还要打人，就更不应该了。

不过，也有网友表示，这小伙子一分钱点外卖的行为，确实有点说不过去。

还有网友则认为，这事儿外卖平台也有错。

办案民警现场调解，该商家也表达了歉意，但是小伙子不愿意和解。最终，警察将双方带到派出所，对商家行政处罚300元，事情才得以解决。