“高铁顺手寄”把爱一起带回家

  春节坐高铁回家，年货太多不方便携带怎么办?今年春运期间，中铁快运携手顺丰速运将在国内24个高铁站推出“高铁顺手寄”便民托运服务。旅客乘车时，可以在安检处或服务台使用“高铁顺手寄”便民服务办理托运，最快可以在次日18点前送达目的地。(1月26日《北京日报》)

　　乘坐普通列车的旅客如果有不方便携带的行李，早已可以在车站的行包房办理托运，但是高铁旅客一直享受不到类似的服务。虽然高铁使旅客出行更快更便捷了，但是不易携带的行李物品却很难跟上高铁的脚步。

　　每当人们足不出户就能在家中拿到网上购买的商品时，同样希望在搭乘高铁的时候也能享受到当下发达的物流体系带来的便捷。

　　此次中铁快运与顺丰联合推出的“高铁顺手寄”服务，有很多令人惊喜的地方。在价格上与快递企业定价相当;时间上与高铁开放运营时间一致;速度上有次日达和三日内抵达两种选择;另外原先非管制器具，如具有原包装的菜刀、水果刀等也可以在高铁站用“顺手寄”寄出，不用担心被没收或者在站内保存了;甚至快递单上还为旅客信息做了隐私处理。可以说“高铁顺手寄”不仅能满足旅客多方面的托运需求，还能为旅客提供更加人性化的服务，真正使旅客体会到乘坐高铁时人与物俱方便的幸福感。

　　这么优质的服务并不是高铁与快递企业的首次合作。早在去年11月，高铁就曾与顺丰合作推出“高铁极速达”服务，率先使京沪异地快件坐上了“复兴号”列车。可以预见铁路部门今后还将会推出更多优质、人性化的服务，延续更好地服务消费者、尊重市场规律的理念。

　　高铁的发展不仅仅是列车运行速度的提升，更是服务旅客质量的提高。我们国家的高铁不仅要在“硬”速度上跑在世界前列，更要在“软”服务上走向世界顶端。