为什么医美也要有公益救助

作者：王琪骥

来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

医美事故令人触目惊心。

数据显示，医美消费高速增长的同时，医美事故也居高不下。

据2020年520相关消费报告数据显示，2020年5月13日至19日期间，医美、体育健身、教育网课、日用品等实用型和自我投资型消费大幅上涨300%以上，尤其是医美消费，增长547%。

然而，庞大的市场也衍生出众多行业乱象，特别是行业操作不规范带来的医美事故频发，屡次成为社会新闻的头条，严重伤害了医美消费者的权益，也正冲击着消费者对行业的信任。

据《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》（下简称：《白皮书》）显示，中国医美市场上流通的针剂正品率仅为33.3%，即每3支针剂中就有2支水货、假货等非法针剂，超过8万家生活美业店铺非法开展医疗美容项目，甚至在合法的医疗美容机构中，也有15%的机构存在超范围经营情况，国内合法合规开展医美项目的机构仅占行业的12%，此外，根据中国整形美容协会数据统计，国内非法从业者数量至少在10万人以上。

面对不断攀升的医疗事故，规范医美行业发展成为必然，但对于那些在医美事故中受到伤害的群体，他们的修复该怎么办？

10万人，每年因黑医美致伤致残

美是有风险的。

公开资料显示，由于普及率不高，很多人对轻医美产品的风险认知缺位，因此在追求美的过程中造成了不可毁灭的损失。

这是两个真实案例。

2018年4月12日，一名甘肃女子至西安进行整容手术，手术地点竟然在一家酒店房间，抽脂加隆胸，女子在手术时当场身亡。

2019年1月3日，贵阳女孩夏丽莎（下称莎莎）在做隆鼻手术时去世，涉事利美康整形医院称，这个年仅19岁的女孩死于手术中的麻醉并发症——恶性高热，后来，经贵州医科大学法医司法鉴定中心最后出具的死亡原因报告显示，当事人符合“隆鼻术”麻醉意外并发恶性高热死亡，这是目前所知的唯一可由常规麻醉用药引起手术期死亡的特例。

这样的案例，随手检索都能看到——在山东省滕州市恩顺医疗美容诊所，法人陈某未取得相关医师资格就为年轻患者魏某实施隆鼻手术，最后造成魏某术后鼻头坏死，而且，诊所医师孙某强则在未参与诊疗过程的情况下为其伪造病历资料。

黑医美正在伤害整个医美行业的发展生态，而且愈演愈烈。据艾瑞咨询发布的《中国医疗美容行业洞察白皮书（2020年）》显示，医美事故高发于黑医美诊所，平均每年黑医美致伤致残人数约为100000人，多数消费者投诉报案无门，维权异常艰难，严重影响着他们的生活。

1000万元，国内首个互联网医美救助启动

在众多医疗事故面前，通过医美公益呼吁整个社会注意医美风险，同时对那些医美事故的人提供救助势在必行。

这是中华医学会整形外科学会前任主委、北京联合丽格第一医疗医院院长郭树忠教授的亲眼所见——在郭教授的日常工作当中，他周围很多医生的一大半时间在做医美修复工作。

“以鼻子为例，目前有百分之三十做过鼻子相关的医美项目求美者需要重新修复。”郭教授介绍说。在他看来，医美是一个比艺术品要求还要高的行业，然而现在的医美从业者水准参差不齐，看到一个个医美事故他颇为痛心。

医美事故不仅令受害者及正规从业者痛心，也让医美行业内正规的头部企业深受其害，比如国内互联网医美第一股新氧科技。

“在中国医美行业爆发式增长的同时，我们也看到大量无照经营黑医美机构或黑医生不仅严重侵蚀了正规医美机构和医生的生存空间，还导致了大量医疗事故，严重影响了消费者对于中国医美行业的信任度。”新氧科技CEO金星公开表示说，对于因黑医美等意外事故或先天畸形的人群而言，能过上普通人的正常生活都是奢望，医美救助成为他们能抓住的唯一救命稻草，“我们的客服团队和新媒体团队经常收到这些朋友的倾诉，很多人跟我们分享他们没法融入人群的失望。”

在此情况下，如何让更多人在保证生命安全健康基础上享受医美科技带来的成果呢？

五月以来，新氧科技不仅与中国整形美容协会联合发起中国医美行业自律行动，严格行业规范，还首批支持1000万资金用于包括黑医美伤害等意外事故和先天畸形导致的面容损伤修复。这也是国内首个黑医美伤害救助项目，不仅致力于帮助医美事故受害者进行修复治疗，同时也将联合ELLE邀请明星公益大使共同探访受助者，以纪录片的形式记录求助者的蜕变历程，以此鼓励那些因容貌受损站在角落的群体勇敢走进人群。

据GPLP犀牛财经获悉，该医美救助计划首期投入的1000万元资金将分为三大部分，包括救助黑医美等意外事故受害者，先天面部畸形患者，以及全面开展医美陷阱防控相关工作，全面发挥新氧在面部修复上积累的医疗资源优势。

此外，新氧提出了以技术手段加强对入驻平台机构、医生的审核，对平台呈现产品、美丽日记等严控质量、杜绝虚假信息等解决方案。

具体包括以下内容：

1、对有假日记风险的账号进行人脸识别。

面对黑心机构伪装成用户发贴的行为，新氧提升了打击假日记的力度，比如，如果⼀个用户被鉴别为是虚假或高风险账号，就必须进行人脸认证；认证成功才能获得上传资格，否则系统将自动拒绝上传申请。

2、提高评价的门槛，避免刷评价。

在新的门槛下，用户如果没有消费凭证，就不能对医生或机构进行消费评价。只有在新氧有订单，或在其他平台下单提供消费凭证之后，才能对一家医院或一位医生做评价，避免刷评价的乱象。

3、三重信息审核机制。

通过三重信息审核提供信用评级，新氧排查违规或异常信息风险，包含机构、医⽣、内容、商品等在内，全面进行平台治理，目前，新氧已清理违规商品共计6325件，涉及商家共计2822家，医生8559位。

4、建立风控委员会。

新氧宣布成立由CFO、CEO、CTO等组成的风控委员会，由CFO担任风控委员会主席，将风控体系提升到公司高层关注。

5、为中整协发起的行业自律行动提供技术支持。

新氧承诺，将利用自身的技术优势为行业自律行动建立大数据分析模型，定期排查非法医美机构信息，供行业使用。

此外，新氧还特意提醒大家在医美过程当中的注意事项：

1、一定看资质。看资质及机构的行业口碑；

2、一定不要图便宜。随着医美行业的蓬勃发展，医美机构鱼龙混杂。越是便宜，风险就越大，这个需要警惕；

3、一定要看医美机构的专业性（看团队素质）。一场成功的手术不仅取决于一个专业资深素质高的医师，一个配合默契的专业团队也是很重要的；

4、一定要看环境及应急措施是否完善。一个合格的医美行业专业机构是具有急救措施的单位，如果出现紧急情况，能够保障施术者通过合理的急救，保障施术者的生命健康安全，一旦手术出现异常，立即进入急救环节，第一时间保障施术者的生命健康；

医美是与美好相连，别让那些憧憬美丽的鲜活生命失望。

向善向美，才能至善至美。医美公益，是这个社会释放出的新的善意。我们也期待着更多个1000万，关注到那些爱美者。