热门话题: 中美关系·贸易ACG垃圾分类军事电影

业内人士揭秘“带货”潜规则,网红带产品其实有点黑!

14日,一篇名为《一场新媒体巨头导演的“僵尸舞台剧”,真实还原现场,导火线:一条一夜爆红的视频,我们流量却为0!》的微信文章发布,随后刷屏朋友圈,作者自称青年创业者,痛斥微博领域流量机构蜂群文化旗下某美妆博主刷量骗取其推广费用。

对此,涉事方蜂群文化于17日中午12时发布声明,称该文章提到关于数据的问题均属于为诋毁、诽谤而自行捏造的假象,对此已经报案。此外,还有网友指出,所谓痛斥美妆博主刷量骗钱的甲方,本身卖的货就有问题。

种种舆论热议之下,是近年来备受追捧的网红大V推广带货背后的乱象。一位从事某化妆品电商品牌推广的业内人士告诉东方网·纵相新闻记者,大部分合作机构的数据都会有点水分,这已经是业内的“潜规则”。

播放量百万成交数却为零,被质疑商业诈骗

自称“青年创业者”的作者在控诉文章中称,自己找到号称微博头部机构的“大公司”蜂群传媒产品推广,选择了一位粉丝380万,VLOG平均阅读量150万的时尚大V博主。推广视频发布后,获得了300多万次的播放量,上千的评论与点赞,最后店铺成交数却为零。

500

文章还称,推广视频超过一千条评论,其中超过50%都说已经购买,或表达出强烈购买意愿,但店铺流量跟往日没有任何变化。“蜂群传媒作为微博领域流量的头部机构,一条微博几十万的价格,居然让我看到的是这样的场景,真是有点让人细思极恐。”

业内人士:刷量是业界潜规则,早已见怪不怪

当前,各大短视频和直播平台的“网红”凭借强大的“带货”能力,成为各路商家不断追捧的“宠儿”,KOL、“带货网红”等业界专有名词也逐渐衍生。

从事化妆品电商品牌推广的业内人士陈晓(化名)告诉东方网·纵相新闻记者,当下捧红一个素人的成本低又快速,推广机构有很多的方式来提升流量。“就此事而言,其实作为业内人士,我已经见怪不怪了。”

陈晓告诉记者,这位涉事美妆博主“张雨晗YuHanKOL”属于KOL,和带货主播定位并不一样。“KOL重流量,就是我们平时看到的数据,点赞转发评论量。带货主播着重于转化,成交订单数据是合作的重点。”

500

△张雨晗YuHanKOL微博

在营销学上,KOL通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

陈晓表示,虽然KOL更看重的是流量,但她们的粉丝粘性较高,且发布的内容能引起粉丝共鸣,她们推荐的产品粉丝会去试用,从而也能达到一定的成交。

在推广产品时,品牌方一般会根据产品特性和预算,寻找相对优质的“达人”进行合作。对于很多电商公司而言,选择的“达人”带货能力是首要,能力决定了其匹配的合作价格,其次会根据视频质量、三观需正、视频不能过度磨皮以及“达人”的粉丝粘性是否较高等标准进行选择。

500

△被称为“最强带货王”的“口红一哥”李佳琪


​据了解,就微博而言,播放量10万以上,点赞评论数据5000以上,粉丝数100万以上就能算作头部KOL,合作价格一般在一万以上,“流量数据越高价格越贵。”

在合作时,电商公司与微博的KOL图文合作较多,图片素材由品牌方提供,文案由“达人”自己出;而抖音方面,电商公司则会提供产品的特点,对方出脚本和视频,制作周期在一周以上,因此抖音的合作价格会相对更高。

陈晓也坦言,大部分机构的流量数据其实都存在水分,这已经属于业界潜规则。但因为转化率一般没办法保证,带货主播也不是每款产品都能有不错的成交,所以在数据和成交额方面,品牌方没有硬性要求,只要求数据真实。

另一方面,这种要求也只是在合作时,通过标注让合作方不要刷数据,要真实流量,并不会在合同上体现出来,因此事后也无法从法律角度进行实际上的追责。

关于数据造假,业内也有自己的一套识别方式。

“微博上看评论大多雷同,能看出明显刷数据,抖音上我们后台会有监控,视频发布后数据活跃呈现很陡的三角型走势,大多是假数据,数据好看但没成交额也有刷数据的嫌疑。”对于品牌方而言,一旦发现数据造假,就会将其拉入合作黑名单。

陈晓告诉记者,一条产品的推广,投入和产出的转化率达到1:1.5是比较理想的状态,产出主要还是反应在成交量上,而在实际操作中,这种成功推广的案例低于50%。

涉事机构回应:并未承诺转化率

对于引起热议的文章,各方今天也纷纷发表了回应。17日中午11时许,微博管理员发布公告称,接到该美妆博主帐号“张雨晗YuHan”存在刷数据的行为的反馈。

公告称,微博平台坚决打击各类刷数据行为,并定期对外公布进展。欢迎用户及时举报,共同维护微博平台的健康环境,一经查实,站方将坚决处理。

500

17日中午,蜂群文化就此事发布声明回应称,文章恶意捏造不实言论,情节十分严重,严重侵害公司名誉,使公司的声誉和商誉均受到严重影响,已构成诽谤。

蜂群进一步解释称,该投放广告的公司支付了对应的合作款项47500元,人民币:肆万柒仟伍佰元整。其中包含直接费用微任务成本3070元,拍摄制作及内容原创成本28500元。

蜂群称并未承诺保证任何关于转化率的问题,投放效果取决于产品、内容等各方面的因素,且在合作过程当中已和对方及时进行沟通。公众号文章以第三方所获取的截图诋毁公司,与事实并不具有任何的关联性,文章所提到关于数据的问题均属于为诋毁、诽谤而自行捏造的假象。蜂群表示已经报案。

此外,对于这位控诉者,也有网友指出,其产品本身也存在问题。这款号称能通过光能技术,加速血液循环,达到预防和环节痛经的作用的“养宫宝”,宣传页面显示,其使用的eefit专利技术已经取得多个国家和地区的专利认证。

东方网·纵相新闻记者登陆国家知识产权网站,以“eefit”为关键词进行专利检索,有三条显示结果,其介绍均是“一种基于eefit的电磁波能量传导设备”,但什么是eefit并无相关专利解释。据了解,这一产品目前在淘宝上的售价是500-700元。

500

17日晚,东方网·纵相新闻记者联系到此前发布控诉文章的微信公众号“创业途中的奇闻趣事”相关负责人,该负责人对于蜂群文化的声明表示,“对方在偷换概念,我们文中所表达的意思是350万的观看量带来进店流量数据为0,并没有说没有转化,转化的前提是你得进店,没有进店,哪来的成交?所以成不成交是我们的问题,但是能不能带来流量,是对方公司的问题。”

对于一些网友质疑自身公司产品问题,这名负责人告诉东方网·纵相新闻记者:”产品经得住检验,但是我们并不想在此次事件中过度曝光产品。”

该负责人称,目前与蜂群文化暂时沟通无果,发布控诉文章的原因“只是阐述事实,让大家不要踩我们踩过的坑。”

网红经济受追捧,国家市监局:严查“网红带货”中的食品安全

随着互联网销售形式不断出新,出现的一些现场直播、网红代言等电商新业态,受到消费者的追捧,据新华社报道,《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示,2018年加入淘宝直播的主播人数同比增长180%,2018年淘宝直播平台“带货”超千亿元,同比增速近400%。除淘宝外,当前在抖音、微博等平台上,“带货”同样如火如荼。

业内人士分析指出,当前不乏“网红”与商家合作进行良性“带货”,但部分“网红”“带货”背后存在不少“坑”,让消费者防不胜防。

据调查,“网红”“带货”存在虚假宣传泛滥,产品质量不过关、直播数据造假成灾,暗藏灰色产业链、付款方式随意,退换货维权难等几大“坑”。且消费双方通过微信等方式私下交易,一旦产生纠纷,后期退换货无法保障,投诉维权将面临困难。

此外,专家还表示,部分商家通过短视频等方式卖出一批劣质产品后便会将产品下架,以防消费者“找上门”,同样给维权造成困难。

对此,10月17日,在最高人民检察院召开的“食品药品安全‘四个最严’要求专项行动”新闻发布会上,国家市场监督管理总局执法稽查局局长杨红灿表示,将对电商平台网红“带货”中的网红食品安全违法行为进行重拳出击,“刷单”“假评论”等违法行为将受到查处。

500

△图/新华社

杨红灿表示,2019年9月至2020年12月,三部门将在全国联合开展落实食品药品安全“四个最严”要求专项行动。

此次专项行动将高度关注“网红”食品信息,梳理违法犯罪线索。要求电商第三方平台切实履行监管职责,并对“刷单”“假评论”涉嫌违反广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法的违法行为进行查处。对利用网络、电商平台、社交媒体、电视购物栏目等渠道实施的食品安全违法行为重拳出击。

来源:纵相新闻

免责声明

全部专栏