被曝用铁链锁住桌椅,星巴克称“为防老人占位”,合适吗?

据都市现场报道,9月15日,有网友反映,在四川南充一星巴克门店门口,部分座椅和桌子被铁链锁了起来。该网友在视频中称:“这个星巴克又不是什么皇位,他还锁起来。”

从视频中可以看到,星巴克门口的座椅和桌子有部分被铁链锁住,桌上放有提示牌,写着“仅供星巴克顾客使用,感谢您的理解”。

9月16日,四川南充星巴克仁和春天广场店工作人员回应称,拍摄视频的这位顾客是因为不满座位问题,才拍摄了视频。“你可以看到她的视频,晃的那一下,另外两边(椅子)是开了锁的,两个是空的,她不坐。然后我们的伙伴马上去找钥匙,给她开第三个。”

这位工作人员表示,门店门口的这些座椅本来是给消费者设置的,但由于平时很多老人来这里占位,他们才选择上锁。“特别是到下午,每天都坐满了老人,我们又不可能去推他,也不可能去赶他。如果发生了什么事,或者老人家一激动怎么办?”

考虑到顾客的体验,他们起初在位置上放了提示牌,但这些提示牌不断被人损坏或者带走。“我(制作)单据都还在,做了15个(提示牌),现在剩2个,他们老人家会把我们的牌子扔掉,没办法。”工作人员解释道。

该事引发热议后,该星巴克门店已于15日下午将门口座位的锁全部打开。“我们现在只能把所有的锁解开,然后能够提醒的,我们以提醒的形式,其他没有更好的方式。”

观网小伙伴,对此你怎么看?对于星巴克工作人员提到的老人占位问题,你有更好的解决方案吗?

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