榴莲仅退款商家拒绝和解：买家20多岁，不要赔偿但希望她能公开道歉，你怎么看？
咖啡人2098
1小时前
据河南广播电视台大象新闻相关报道，5月7日，河南濮阳一销售冷冻榴莲果肉商家称遭山东德州一买家恶意“仅退款”，该事件引发网友热议。
前因后果大家可以看这篇帖子：《190元榴莲遭“仅退款”，商家驱车1600公里找买家，遇到这类事情应该如何应对？》
另据红星新闻的相关采访信息，5月8日，记者向该商家程先生了解事情进展。程先生表示，自己销售冷冻榴莲已经半年时间，从来没有出现过类似情况，发货最远的地址有云南，需要运输几天，但当时榴莲也只是融化，并不会出现发霉情况。
程先生还称，在查看发货视频及买家提供的图片后，发现买家图片中霉变榴莲非发货商品。
根据程先生的说法，对方是将榴莲放坏后拿来拍照片退款，发出的照片里，产品背面有商家的信息、果肉完整、真空包装还有冰霜，正面却是发黑发霉的——正反面根本不是同一个东西，程先生一直要求对方正反面一起拍视频，但对方一直拒绝。
“我是4月26日发货，28日买家就称榴莲发霉，申请‘仅退款’。像这种将近24小时，它就全部腐烂长霉了的现象，我认为并不可能。”
“当时我们的客服要求她视频拍一下货品正反面，对方不仅不提供，反而辱骂我们，把我们客服都给骂哭了，我确实是气不过嘛。她随即就‘仅退款’成功了，仅退款完成后，我收拾了一下东西就开始出发，去了买家提供的住址。”
程先生还表示在和买家沟通时，期间也遭到了对方的多次辱骂。程先生称原本以为对方可能会是个中年人，但实际上对方是一名20多岁的年轻女生。
并且让人疑惑的是，这名女生填的下单地址是离家3公里的代收点，收货人姓名填的是化名，手机号实名认证是她母亲的手机，也就是这名女生买这个榴莲，全程没有用自己的真实信息。
据介绍，记者在5月8日获悉，涉案买家因虚构事实骗取退款，已被行政拘留。
程先生说民警转告他说那名女生的父母想要协商和解，但程先生拒绝了，要求依法处理。程先生表示他不要任何金钱补偿，只希望对方能出面公开道歉。
按程先生的说法，之前有媒体联系过那名女生，结果对方还反过来说程先生诬告她。
B站上还有网友整理的卖家程先生找买家沟通的全过程，大家有兴趣可以看看。
很多大V对该买家的行为感到十分愤怒，认为有些消费者实在是极端自私自利，这些人也赚不了钱，就是占无聊的小便宜。深挖心理动机，就是不尊重别人，不尊重别人的劳动，以为世界就应该为自己服务。
还有人认为在这件事件中平台也无法独善其身，其指定的规则也有大问题，很容易挑起商家和卖家的对立。
这事情大家怎么看？
