以火为鉴：央企担当不容“灰色操作”侵蚀

编者按：大火无情，生命至上。近期香港大埔宏福苑火灾造成多人遇难的惨痛教训犹在耳畔，违规施工、易燃材料使用等问题酿成的悲剧，为所有建筑行业从业者敲响了消防安全警钟。而北京中海地产某项目业主的血泪控诉，更揭示出部分房企在利益驱动下，系统性漠视安全、逃避责任的行业隐忧，值得全社会高度警惕。

法律本无灰色地带，但在这位业主的遭遇中，我们看到了熟谙规则者如何钻营牟利：196户顶层违规增设“楼梯口”，将公共闷顶包装成“可使用空间”赚取溢价，却对结构安全隐患视而不见；10根光伏直流电缆暗埋卧室楼板，既不告知业主也不符合安全规范，事发后以“不属于不利因素”敷衍搪塞。这种蓄意设计的“违规陷阱”，让依规购房、合法报备的业主沦为风险承担者，而中海地产却将责任推给“外委销售”“监管不力”，用“罚款六千”“扣分处理”轻飘飘撇清自身主体责任，暴露了其管理上的系统性失职与责任上的整体性漠视。

作为央企，中海地产本应是行业合规经营的标杆、业主权益的守护者，而非游走于监管盲区、玩弄文字游戏的逐利者。从香港火灾中竹制脚手架、易燃防护网加剧“立体燃烧”的教训可知，建筑安全无小事，任何一处违规施工、一次隐瞒不报，都可能成为吞噬生命的导火索。《住宅室内装饰装修管理办法》明确规定，变动建筑主体结构、擅自拆改设施需承担法律责任，中海地产的种种操作，已然触碰合规底线，侵犯了业主的知情权与生命财产安全权。

此次火灾既是意外，更是必然。它烧穿了部分房企虚妄的品牌荣光，也拷问着行业监管的漏洞。我们呼吁消防、住建等监管部门以“零容忍”态度介入调查，查明火灾真相，严肃追究相关企业及责任人的法律责任，绝不允许“罚款了事”“内部追责”敷衍公众；更期待中海地产等责任主体摒弃“甩锅”思维，正视自身违规行为，向业主作出明确赔偿与整改承诺，用实际行动践行央企担当。

建筑的本质是庇护，企业的根基是诚信。香港大火的悲剧绝不能重演，业主的合法诉求更不能被漠视。唯有坚守安全底线、压实监管责任、杜绝“灰色操作”，才能让每一位业主安心居住，让“家”真正成为遮风挡雨的港湾。

以下是中海湖光玖里维权日记业主11月17日在小红书等媒体平台发布的致中海地产领导反映信：

法律本没有灰色地带，灰色的是熟谙法律的人!——致中海付熙嵬总裁

致中海地产付熙嵬付总:

我是您的客户，一位曾对中海品牌深信不疑，如今却满怀失望与不解的普通业主。

一场突如其来的火灾，自6月20日起，彻底改写了我的生活轨迹。起初我以为是施工人员一时疏忽所致，但随着真相在调查中层层剥开，我这个对地产行业一无所知的“门外汉”，才第一次窥见了光鲜背后的暗流涌动一一那不是偶然的失误，而是系统性的沉默与默契。

若非这场火，我永远不会意识到，自己早已踏入一个精心编织的迷局。

我至今难以接受，这样的运作模式，竟会成为一家堂堂央企的营销手段。

火灾之后，所有责任竟不约而同地转向了我这个业主。我依规购房，依法报备装修，提交了所有合规图纸与施工资质，连施工队都选的是驻扎在小区的承包商，装修工人当天并未动火作业一一那么，火从何而来?

中海地产工程人员仅以一句轻描淡写的“违规装修，造成火灾，与中海无关”，就想为整件事盖棺定论!

试问，我为何违规?又是如何实现的违规?这些，恐怕中海比我更清楚，也更早预判。

我像一只被牵引的木偶，从购房之初就沉浸在对“家”的美好想象中，浑然不觉带我走入违规深渊的，竟是我倾尽所有、干挑万选的中海!

一场火，加上住建委的一纸整改通知，才如当头棒喝，让我从幻梦中惊醒，开始探究背后的真相。

只是中海，我万万没有想到，作为央企、作为行业标杆，你的底线究竟在何处?游走于灰色地带，赚取风险收益，用尽法律手段自我保护，玩文字游戏，利用多部门监管的盲区与弱点……可你是央企啊!今后又将以何颜面，面对千千万万信任你的业主?

第一问:结构安全，岂能儿戏?

小区196户顶层，在竣工图上本无“楼梯口”。为何中海敢不按规划图纸施工?

你们为卖出顶层阁楼溢价，暗留洞口、预设电路，将依法不可私用的闷顶包装成“可使用空间”。业主们蒙在鼓里，沉浸在乔迁之喜中，却不知脚下的楼板、头顶的结构，早已埋下隐患。

你们不承认虚假宣传，辩称预留的楼梯口是“公共检修口”。试问，哪个小区的公共检修口需要设在私人住户的客厅?难道每次检修都要破开业主楼板才能进行?

而中海的工作人员，竟以整层楼都听得见的冷傲语气告诉我:“这就是官方答复。”一一副“随你怎样”的姿态。那副嘴脸，确实，失望至极，无话可说!

你们利用行业权威与人脉，蒙混验收，将套路深埋。

阁楼的溢价中海赚走，潜在的风险业主承担，后续的麻烦则甩给各个相关部门。

这难道是中央企业应有的格局与担当?你们就是这样对待信任你们的业主的吗?法律本没有灰色地带，灰色的是熟谙法律的人!

我倾尽两代人的积蓄，怀揣着对家的全部期盼，作为一个外地人终于在北京扎根的激动……可付总啊，中海让我活成了一个笑话一一笑我轻信销售的虚假宣传，笑我迷信物业的所谓“鼎力相助”。笑我第一次买房就赶上了这10根电缆的惊天大礼包?这场信任，我是否从一开始就错付了?

第二问:卧室楼板藏电缆，安全谁来保?

整栋楼的光伏直流电缆，10根共管，竟暗埋于我卧室的楼板中，且从未告知!

试问，这样的卧室，您敢住吗?您放心让家人、孩子安睡在这整栋楼的直流电缆之下吗?

而中海工作人员仅以一句“不属于不利因素，无需告知”便将我打发。这是中海对客户负责的态度吗?

出了问题，不正视、不解决，反而敷衍搪塞。付总，您觉得这样合适吗?

我相信，若中海的销售知情，定会告知;交房时若地产交接人员知情，也会说明;若物业知情，更不会隐瞒。可偏偏最该知情的人，集体“不知道”——究竟是刻意隐瞒，还是全线疏忽?

一场火之后，各单位如惊弓之鸟，人人自保:

中海地产称“销售均为外委，流动性大……再说相关部门已扣了我们2分”;中海物业收了我的装修报备方案，管家亲口确认手续齐全，失火后却只落得“监管不力，罚款六千”?

请问，阁楼改造图纸难道是物业管家自己画的吗?所有人至今拒不提供光伏竣工图纸。

问到我户是否为小区个例?答复是:我无权过问!更讽刺的是，竣工近两年的屋面光伏系统，中海物业竟称“地产未与物业交接，光伏不属于物业服务范围”。

付总，可叹，可笑吗?

中海地产与中海物业本为同根所生，我不知道您作为如此大规模企业的掌舵者之一，听到这样的回应，作何感想?这难道不是管理的系统性失职、责任的整体性漠视?

一场火，烧穿了虚妄的荣光，也烧醒了我这个曾对“央企”二字满怀敬畏的普通业主。

付总，请您正视中海的问题。这不仅是我个人的诉求，更是对良知与企业责任的呼唤。

此外，我的故事还远未讲完。