谁说消费疲软？京东双11这四大消费热点藏着太多机会

作者 | 瓜片

智谷趋势出品 | ID：zgtrend

中国经济释放出一个关键信号。

在最新召开的高层会议上，“以经济建设为中心”被再次鲜明强调。未来五年的发展蓝图中，“消费”首次被置于经济增长核心位置，“以新需求引领新供给，以新供给创造新需求”正式写入官方文件中。

这一重要变化，意味深长。标志着政策重心正从供给端向需求侧深度延伸，一场以提升消费质量和效率为导向的结构性调整，悄然启动。

作为观察中国消费变迁的重要窗口，双11步入了第十七个年头。

比起早年直截了当的“五折大促”，如今各种满减规则，复杂得像做奥数题。有人为了抢大牌熬夜蹲直播间，却惨遭大主播“被刺”。最初那份新鲜感和捡到宝的快乐，似乎已经悄悄溜走了。

越来越多人发出质疑：双11是否失去了吸引力？

双11四大趋势，消费分级新图景

在京东的数据中，我却看到了另一幅图景。今年双11，四大趋势尤为突出：

第一个趋势，健康消费加速专业化。

肥胖会带来“三高”等健康问题，在“国家喊你来减肥”的倡导下，GLP-1类降糖减重产品受到用户青睐。舒适风、健康风空调同比增长100%。

相比短期的低价囤货，人们开始为长期健康投资。医药和家居迎来了新的春天。健康消费也从“被动消费”、“选择消费”，跃升为“主动消费”、“刚性消费”。

京东格力联手打造爆款空调

第二个趋势，AI科技走入寻常家。

双11开启以来，京东AI品类迎来高速增长，大屏AI手机成交额同比增长150%。从技术到产品，AI落地的“中国速度”令人惊叹。

还记得去年，AI还只是手机的一项附加功能；如今它告别了纯粹的炫技，开始无缝融入日常生活场景。

第三个趋势，传统品类在存量中突围。

妇产科孩子少了，高端婴儿奶粉成交额却同比增长60%；年轻人不爱买房了，家居建材却逆势增长，静音智能马桶直接翻倍。

你说白酒不行？双11开启十天，精品茅台成交额差点翻两倍；开启二十天，洋酒品类成交额同比增长7倍。

这些不被看好的行业，在京东双11成了“黑马品类”。它们正在被新需求、新场景和新信任机制重新激活。

第四个趋势，暖冬经济精细化升级。

京东双11期间，保暖服饰整体成交额同比增长258%。拥有JD FASHION标签的羽绒服、棉家居服、羊毛羊绒、冲锋衣商品成交额环比增长288%。“保暖”不再是一个笼统、单一的功能需求，既要居家穿着柔软亲肤，也要求出街时不失风格。

为什么越来越多人，选择在京东过双11？

这些趋势背后，既非单纯的升级或降级，而是赤裸裸的“消费分级”，进入健康、智能、品质的高标准时代。

当大多数平台在浅水区卷价格时，京东选择驶向深海，用一套价值共生系统，助力各行各业跳出内卷、共创消费者真正需要的价值。

数据是罗盘——先于需求，看见未来

这个双11，通过京东互联网医院在线咨询、购买GLP-1类降糖减重产品，成了广大瘦身男女、控糖人群的新潮流。

打开京东APP，你能看到几乎所有主流生产GLP-1类的药企：礼来、诺和诺德、信达生物、银诺医药……它们都与京东健康达成了战略合作，形成了“国产+进口”的科学降糖减重全品类矩阵。

一支小小的药剂，考验的不仅是一个平台的效率，更是其整合资源、兑现承诺的综合能力。

在京东，一款药从“获批”到“上网”，最快只用7天。全球首个获批的GCG/GLP-1双受体激动剂、国产降糖减重创新药信而美（通用名：玛仕度肽注射液），6月27日获国家药监局批准上市，7月3日便在京东健康全网首发。对于用户来说，无疑是极具吸引力的。

与普通商品不同，GLP-1类产品的用药安全与科学指导至关重要，需要结合个体健康状况，在专业医生的指导下进行长期监测管理，这就要求电商平台不仅是销售渠道，更要提供全周期的专业健康服务。

这对京东而言不是什么难事。此前，京东健康已经布局“医+检+诊+药+护”的全周期服务闭环。

今年3月，京东互联网医院上线多学科“减重门诊”，并设置三高门诊、中医减重门诊、儿童体重管理门诊等板块，通过整合内分泌科、心血管内科、营养科等专家资源，为用户提供从风险评估、用药指导到饮食运动规划的一站式服务。

京东的冷链物流能力，也经受住了重大考验。

由于GLP-1类产品的特性，需全程2℃—8℃恒温避光储存运输。面对双11期间的物流高峰，京东全国33个药品仓、覆盖全国400余城的医药冷链配送网络，通过智能调度系统实现药品的就近存储与高效发货，大大提升了配送效率：

药品发货时效提升了20%，消费者的平均收货时间缩减了1.5天，“又好又快”到达手中。

这种“先有需求，再有产品”的产品理念，在3C数码领域，京东早就玩明白了。

双11期间，大屏AI手机荣耀畅玩70 Plus持续热销。这款由荣耀与京东的C2M（反向定制）打造的新一代AI手机，国补到手价只需要935元，还可享受24期白条免息、以旧换新大额补贴，堪称“性价比之王”，用户好评率更是高达98%。

大屏AI手机荣耀畅玩70 Plus

销量与口碑齐飞的背后，离不开京一支神奇的队伍——采销团队。

京东手机采销团队，成员基本都是行业老炮，经验丰富。他们对供应链、品类趋势与用户需求的洞察，可能比一些品牌方还要深入。

电子产品更新换代快，经常有人觉得新手机不好用，操作不便捷，或者新功能不会用。“采销天团”认为，要想彻底解决问题，最好的办法是打造一个全新的手机品类。

经过海量的用户需求调研，以及内部和厂商的讨论筛选后，团队最终决定：做一台“人人都能用得起”AI手机。不仅入手门槛要低，千元左右就能拿下。技术门槛也要低，粤语、四川话也能AI识别点外卖，一键唤出乘车码，送给家人也很合适。

这种“以消费者为中心”的理念，正是京东“正道成功”商业哲学的生动体现。

标准是基石——看不见的投入，看得见的信任

每到冬季，羽绒服总免不了一顿热搜。从去年央视曝光“假羽绒服”，到今年“女装店主不建议买300元以下羽绒服”的话题引发热议，多多少少折射出了当下消费者的“保暖焦虑”。

今年双11期间，《经济观察报》发布的《2025双11服饰美妆消费趋势调研报告》，更是直接指出问题。调研数据显示，在美妆护肤和服饰消费中，参数造假难辨（36.8%）、信息难获取（32.8%）、解读无标准（31.7%），依然是三大痛点。

这其实是传统品类的共性困境：市场起步早，参与者鱼龙混杂，长期缺乏统一标准。今天的“消费热点”，转眼就变成明天的“维权焦点”。

而京东一出手，打的就是痛点。

京东的“又好又便宜”是品质电商的标杆，“正品行货”始终被视为生命线。如今，京东把这一基因延伸至服饰品类，正式上线了“JD FASHION”标识，帮助消费者“优中选优”。

具体来说，平台先一步从数万品牌中，严选出品质面料、设计百搭、价格合理的品质单品，打上“JD FASHION”的标识。带有JD FASHION的商品，等同于拿到了京东官方的高品质背书，可以安心买买买。

即使是有名气的大品牌，京东也并不会“无条件通过”。比如国产羽绒服品牌坦博尔，它的羽绒服的蓬松度、清洁度等参数，不仅超过了国标，甚至优于许多国际品牌，也是经过京东考察之后，才获得了JD FASHION标识。

冰岛雁鸭绒

不仅如此，对于JD FASHION品质单品，京东还主动提供一定的流量扶持，让它们更多消费者“看见”，也在引导行业回归产品价值的良性赛道，重新聚焦于谁的面料更优秀、谁的制作工艺更好、谁的版型更经典耐看。

如今，“JD FASHION”已覆盖轻薄羽绒服、羊毛羊绒、冲锋衣、棉家居服等秋冬核心品类。越来越多消费者，通过“京东严选”买到了心仪的秋冬装。

《经济观察报》调研显示，近八成消费者将“JD FASHION”标识与“安心品质”详情页视为最可信的“参数说明书”。“买服装上京东”的新传统，正蔚然成风。

双11购买酒水，越来越多人也首选京东，甚至超过了线下门店。

一个重要原因在于：购买价格较高的名酒时，京东不仅敢承诺“保真”，更能切实兑现这一承诺。

线上买酒难辨真伪，问题的根源之一，在于过度依赖“事后处罚”。京东搭建的“名酒鉴真体系”，就从改变流程开始：把鉴真机构放在仓内，把鉴真环节前置。

从去年开始，京东超市与中轻检建立了联合鉴真实验室，还聘请第三方机构和大量的“神秘人”进行日常抽检。据了解，仅今年以来，已经抽检了50万瓶酒。已鉴定为真的产品，平台为其打上“名酒鉴真”标识，实现事前保障。

京东作为业内领军者，也在持续打磨更严谨、更可靠的标准体系。在鉴真方面，京东已经投入了超过5000万元。

这些“看不见的投入”，其实是京东在默默坚持——用扎实的标准，一点一滴积攒用户的信任，也在一点点推着整个行业往前走。

供应链是血管——要好产品，更要稳、准、快

清晨，北纬47°牧场的新鲜生牛乳刚挤出，10分钟内“低温锁鲜”，全封闭冷链直送工厂；四个星期之内，这罐锁住“鲜活”的奶粉，已化作宝宝嘴巴里温润的营养。

在今天，一罐奶粉好不好，早已不只是配方说了算。当宝爸宝妈们越来越关注奶粉的新鲜度和效期体验，供应链，成了决定用户体验的最后一道关口。

普通奶粉从采集到装罐，可能要经历几个月的过程。而京东和飞鹤携手共建的智能供应链体系，实现了从“产”到“送”的无缝衔接。每一个环节快马加鞭，从牧场挤奶到送达家庭，全程不超过28天。

在这背后，是一整套ToC导向的履约设计：通过京东的智能算法，准确预测生产和销量需求，在奶粉精准生产后，前置部署运往距离消费者最近的仓库，在这一过程中，借助“人防+技防”质检与自动化仓储，拣选效率提升3-5倍，错误率趋近于零。

央视探访奶粉仓库

消费者下单后，“211限时达”与这套智能仓储调度系统紧密联动，不仅缩短了物流周转时效，更是最大程度的确保了奶粉的新鲜度。 

截至2025年11月，已有飞鹤、伊利、雀巢等品牌超50款奶粉加入京东超市“奶粉28天新鲜直达”项目。这种“稳、准、快”的能力，正在被越来越多品牌验证。

格力空调基于用户“风太冲”“电费高”的真实反馈，在京东C2M机制下推出“AI节能王子Pro”，节电率达13.6%，而京东的送装一体服务让48小时内完成上门安装成为常态；荣耀新款大屏AI手机支持方言语音唤起乘车码，从立项到量产仅数月，依托京东物流实现211极速送达，还叠加以旧换新补贴、京补合约办理等一站式服务。

对消费者而言，这些细节才是“好产品”的真实注脚：从下单那一刻起，工厂已按需启动柔性生产；收货那一刻起，全周期服务才刚刚开始。

京东“超级供应链”的底色，从来不是只追求“快”，而是以用户为中心，让好产品不仅造得出来，更能稳稳当当地走进千万家庭的生活日常。

不只比拼价格战，更靠“价值战”赢得未来

今天，“史上最长双11”已临近尾声。

京东的逆势增长，并非源于流量狂欢，而是依靠极具竞争力的低价商品、扎实的价值交付能力，持续赢得用户信赖。

而这背后，正是京东超级供应链带来的极致效率，也是由效率带来的真低价。这种由商业模式创造的低价，不仅获得了用户的认可，更是长期可持续的为行业创造正向价值，最终实现多方共赢。

而在今年双11我们能看到，在“价格战”之外，一条“价值战”的新航道也已开启。

驱动这一新赛道的，是一套由“数据罗盘、标准基石、供应链血管”构成的三角飞轮。

这一点，也在与国家战略同频共振。今年上半年，最终消费支出对GDP增长的贡献率已超50%，成为经济增长的“压舱石”。

面向未来五年“消费驱动高质量发展”的蓝图，平台角色亟需进化：从“货架”升级为“基础设施”，从“卖货”迈向“共建”。

今天，越来越多的人选择京东，不只是因为“快”或“便宜”，而是因为在这里，每一次点击背后，都有对个体需求的认真倾听、对品质底线的坚守、对交付承诺的郑重兑现。

“又好又便宜”，从来不是口号，而是系统能力的结果。当消费理性回归，真正的增长，终将属于那些愿意为长期价值深耕的人。

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