三无产品畅行无忌，抖音平台庇护纵容，消费者权益谁来保护？

当下电商网购已超越传统的实体店购物，几大电商如抖音、京东、拼多多、淘宝等几乎已垄断网沟渠道。这些电商体量大钱又多，发生店大欺客的事件时怎么办？个体消费者有能力有时间去与电商这个庞大机器对垒吗？向12315投诉有用吗？它顾得过来吗？

我前些日在抖音商城看到一款鞋，说是足力健，价格也便宜，就立即买了一双。收到后却发现不仅不是足力健，也不是任何牌子，就是无厂家无地址无电话无标准啥都没有的三无产品。随即与商家联系，客服只管说可以退货，并一再劝说试鞋，自我表扬说鞋质量不错，绝口不答三无产品质疑。我被其忽悠话术激怒，马上向抖音平台投诉，要求按消法规定处理。

重点来了：抖音容服在五天内打来四通电话

第一天：认为广告标注为“足力健”，但实际介绍未说是“足力健”，没问题，而鞋无质量问题，可以退货，不能按消法处理，我拒绝。

第二天：在第一天基础上，提出补贴15元购物券，我拒绝。

第四天：在此前基础上，补贴30元购物券，如不同意，即是最后结果，我拒绝。

第五天，就在刚才，又重复第四天说法，我还是拒绝。

我已向021一一12315投诉，期望有个明确答案。

我不在乎一双鞋钱，只想留个证据，看清抖音平台是如何勾结无良商家坑钱的，看清抖音平台是如何庇护纵容三无产品的横行的，看清抖音平台是如何凭借其垄断地位蔑视平民消费者的。

我们是共产党领导下的法治国家，相信政府会伸出有形之手，按下资本家嚣张的头颅。

澄清消费环境，提振消费信心，政府责无旁贷！