连续剧:万科物业也开始拉跨了3
连续剧:万科物业也开始拉跨了
万科物业也开始拉跨了。。。。 万科物业也开始拉跨了。。。。 评论 23 社会
万科物业也开始拉跨了2 https://user.guancha.cn/main/preview?id=1287432
逆天的万科物业,连个门禁、停车、秩序都管不了了,3个月了,从“住这儿”APP投诉反映,万科总部40095151电话投诉,最起码十几个反映,每次都客客气气说“我们会处理,48小时内专人跟进”
3个月了,问题没解决,所谓的48小时有人跟进也是没有一次跟进,只有项目管家在业主群强词夺理,说能力有限,不能解决每个业主的问题之类,或者说又去看了,没问题之类。
话说,管家处理不了,万科物业没有专业人员处理?万科体制没有跟踪、监督机制?
话说,门禁问题不是哪一个业主的个性化需求吧,是最基本的物业管理责任吧,甚至深更半夜还有外面人进单元乱窜,这种事管家也能推给报警?
话说,单元门禁100次内哪怕几十次不能关闭锁门,就是绝大的安全隐患(实际上应该有个不能超过百分之1吧),业主投诉后,然后管家过去拨弄几下就说可以,然后业主一去又不行,难道门禁也会认人?
话说,其他业主停车要么要收费,要么堵塞小区道路没人管,要么找关系特权停商业街没人管(合理推测,有七八台车就能堂而皇之停别人不能停的商业街)?
万科物业,该好好监管了!
从这个过程看,万科物业不光是某一小区服务有问题了,整个总部的品质监督、整改监督、投诉监督都有问题了!
何况,还有吹嘘的平时品质监督,可能早形式化了
看看业主群里面业主怨声载道,万科物业还能稳坐钓鱼台?安之若素收钱?
万科物业管家还嫌业主在业主群公开讲问题不好?怕家丑外传?本单元业主群啊!
毫不夸张说,所谓“行业标杆”的万科物业都是这样了,以后社会底层老百姓最大的矛盾估计就是物业跟业主的矛盾了。