近来京东在销售链条的管理方面,似乎出现一些值得警惕的地方

【本文来自《刘强东内网发声:出现这么多问题是管理不善,我不会躺平》评论区,标题为小编添加】

本人属京东的资深网购者,大家电、小家电、一般的生活用品几乎都从京东购得;其他的网上购物渠道,我几乎是从不去的。

原因简单,一是京东快递货物,安全、快速、便捷,即使疫情期,他们也坚持送货上门;二是退货、换货、退款不拖延、不推诿,始终坚持如约,令买家放心;三是对快递队伍的管理,显然要比一些其他业者更胜一筹;同样是在疫情期间,居民小区临时限入时,京东快递小哥为确保购物者及时、省力拿到货物,还想方设法到居民小区最近的门口设点(大一些的居民小区,并不只有一两个门),无论隆冬三九还是酷暑三伏无不如此,那精神令人实在感动。而反观其他一些快递的表现,人们就只能呵呵了。

不过,近来京东在销售链条的管理方面,似乎出现一些值得警惕的地方,比如京东销售平台上时有一些问题出现,显然是对一些挂名商家(非自营)没有做好前期甄别一些商家懂得京东快递业务的优势所在,便打出自己货物由京东运送的标记,然而最终运送者却是选的其他公司。

最可恶的是,这些谎报的快递在运送中状态频出,像运送时间极难得以保证、货物常有被毁损现象、商品出现问题时推诿扯皮,甚至将收货人张冠李戴等现象都时有发生。这些问题看似发生在外部,其实也与京东自身把关不严有着一定关系。

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