执法者说：打车，四种情形乘客有权拒绝付款！

交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规定》等规章看过来！

一、赋予您拒绝付款的权利！

第二十七条 巡游出租汽车运营过程中有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付费用：

（一）驾驶员不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备发生故障时继续运营的；

（二）驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的；

（三）驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的；

（四）驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的。

二、乘客也有义务规定哟！

第二十五条 巡游出租汽车乘客应当遵守下列规定：

（一）不得携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车；

（二）不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车；

（三）不得向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求；

（四）不得向车外抛洒物品，不得破坏车内设施设备；

（五）醉酒者或者精神病患者乘车的，应当有陪同（监护）人员；

（六）遵守电召服务规定，按照约定的时间和地点乘车；

（七）按照规定支付车费。

三、遇到不开心的服务，记得正确投诉呀！

交通运输部《道路运输服务质量投诉管理规定》第九条　投诉可采用书面投诉、电话投诉或当面投诉三种形式。投诉人应在书面投诉材料上阐明或在电话投诉、当面投诉时说明下列事项：

　　（一）投诉人的名称或姓名及联系方式；

　　（二）被投诉人的名称或车辆牌照号码；

　　（三）投诉案件发生的时间、地点、经过及有关证明材料或证明人；

　　（四）投诉请求（包括停止侵害、惩治违法、违章经营，赔礼道歉，赔偿损失等。）。

简单地说，就是要记住车牌号，上下车时间及地点，注意要索取发票。打网约车，注意察看清是哪个平台的，及其它订单信息。然后，拨打出租公司电话或12328进行投诉。