村书记也不是超人，怎么可能既对接上面几十个主管部门，又对接村里几百上千号居民？

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村书记也不是超人，怎么可能既对接上面几十个主管部门，又对接村里几百上千号居民？把所有的责任都丢给村书记，村书记一个人怎么可能把所有事情都干得尽善尽美？难怪现在农村问题多多。

互联网时代当然应该由主管部门直接对接居民，村书记的任务是确保居民和主管部门之间建立可靠稳固的沟通渠道。例如确保每个居民都知道什么问题找什么部门，如何使用App找到这个部门反映问题。

而居民和主管部门之间的互动质量，应该由主管部门自己负责。主管部门对居民的服务工作，类似于企业把服务销售给客户。居民能否了解主管部门的服务要求，应该由主管部门定期回访培训，了解居民需求，并帮助居民解决问题。

现在这种主管部门只管出文件出通知，完全不负责基层执行的局面，是非常不合理的。这样的治理方式，也是几乎完全无效的。