欧洲人神奇的效率：我收到意大利处理了8个月的地铁退票

本文经授权转自豆瓣鹅组 作者@茉西浦

事情是这样的

去年8月我和朋友去意大利罗马玩

在地铁购票机那里被吞了5欧，票没买到钱还没了。当时旁边有两个维修人员在修另一台机器，他们本来想帮我们一下，结果哐哐砸了半天机器都没搞定…

于是我们去中心站找服务中心，那边给了一张纸，让我们写一下诉求，他们会处理。

我问大概什么时候会退钱或退票？那边胖胖的意大利大叔说可能几天，可能几个月…

因为我朋友在法国留学，投诉单上留了她在法国的地址。后来这事我们就忘了，而且也没抱希望。

结果呢！上个月3月份的时候，我朋友很激动好的给我发信息，说你猜我收到了啥！

时隔8个月，她居然收到意大利地铁的信，里面有一封道歉信，还有4张地铁票😂当时买的票是1.5欧一张，意大利地铁还挺大方给了我们4张票。我和朋友感慨这个心机的国家，摆明想让我们再去玩…

真的太神奇了，他们怎么会是这样的处理效率啊…拖了这么久竟然还能想起来？百思不得其解。

当时被这个破破烂烂的机器吞了钱

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