奔驰不是第一次不讲道理了，这样的无良资本该人人喊打

来源：微信公众号“老褚说事”

西安女车主买的新奔驰刚出4s店没几步发动机就漏油，维权遭奔驰推脱耍赖，4s店最初给出的解决方案是换发动机。车主坐在引擎盖上哭诉的视频流传开后引起了社会广泛关注，最新消息，奔驰终于答应退车退款了。

类似的事情，我2018年12月写过一例。

2018年11月9日16:16分左右，我高中同学的初中同学王勇去位于重庆江津双福新区九江大道13好的重庆市仁星汽车服务有限公司(以下简称仁星奔驰4S店）取车。

车是2017年在仁星4S店买的，奔驰GLE320运动款，买车78.8万，加上保险、税及其他费用一共办下来差不多花了近100万。2018年11月1日，王勇把开了1年10个月的车送去仁星奔驰4S店维修保养。11月9日，他被告知车维修保养完毕也做好了清洁，准备去取车。

在4S店办完手续，他驾驶着自己车牌号为“渝D1N517”的大奔准备回家。

18时19分左右，车行驶至重庆市沙坪坝区双碑隧道内时，王勇突然发现，车内有忽然发现前挡风玻璃有雾，于是打开了左手的门窗玻璃，又闻见有糊味，此时发现有黄色烟雾，他立即打右转紧急靠边停车,并开启了双闪。

此时，车的发动机已经不能熄火，王勇随即开启后门找灭火器及拦路过车辆寻求帮助。当然，没一辆车停下来援手。王勇发现隧道墙壁有灭火器，随即拿来往引擎盖四周缝隙往里喷，随即打了110报警。十多分钟后，消防赶到，扑灭了火。

刚检修完的车怎么就突然自燃了呢？

2018年12月8日，重庆市沙坪坝区消防支队出具的【沙公消火认字[2018]第0023号】对这起火灾事故作出了认定：

         经调查，对起火原因认定如下：起火时间为2018年11月9日18时19分左右，起火部位位于车辆发动机机舱内，起火点位于发动机舱右侧机油加注口附近区域，起火原因为发动机机油溢漏(重庆仁星汽车服务有限公司维修终检补加机油后未加盖机油盖)到排气歧管上遇高温起火成灾。

“重庆仁星汽车服务有限公司维修终检补加机油后未加盖机油盖”，消防部门出具的事故认定书中括号里的这句话，交代了事故的原因。消防部门告诉王勇，这是调查中4S店自己承认的，应该是4S店内的监控记录下了车辆检修的全程。

这个情节，有点美国大片里搞暗杀的感觉。

仁星奔驰4S店承认检修完补加机油未盖上机油盖，导致机油溢漏引起车辆自燃，消防部门调查也认定了这一事实，这意味着这起事故完全是仁星奔驰4S店的责任。

按照常理，仁星4S店负全责，应该赔偿王勇的一切损失。但王勇万万没有想到，在仁星4S店接受消防部门的调查承认自己的责任且消防部门认定事故原因后，仁星奔驰4S店给出的善后处理意见居然是让他自己再掏14.4万，给他换一辆同款的新车。

我过去很少跟这些企业打交道，虽然听闻过一些无良企业的不要脸，但还是第一次直接接触这么不要脸的企业：你的责任导致我的车自燃，造成重大损失，你居然要我再出14万才能重新换一辆车？

这，赤裸裸的不讲道理啊！

王勇的不幸遭遇，还不止这些。车自燃后，他一边灭火一边给老婆打电话。慌乱中，手机掉到了车身底下。可怜王勇那只知道车着火的老婆，发现手机里突然没了老公的声音，挂了再打过去却一直没人接，以为王勇当场遇难，情急之下发病，被120送到了医院急救……

现在，除了担心老婆，王勇还一直有个疑惑：究竟是奔驰这款车的设计缺陷导致车自燃4S店只是背锅呢，还是真的是4S店忘了盖上机油盖导致了车自燃？

奔驰，我想问问你们这是店大欺客吗？

褚朝新

2018年12月21日