请教网友一个问题

我们小区总体环境不错,但个别业主在铁艺围栏处私开后门。因为院内外有五十公分左右的高差,墙外又是绿地,所以这几个业主走后门时,要放个小梯子才能出来。属地城☘管查后,认为肯定不应私拆围栏,但不属于违建,不在他们管理范围,属于物业公司管理责任。物业也认为业主是错误行为,但说没有执法权。请教:私拆后门是不是违建?如不是,是不是破坏公共设施?或是其它违规行为?到底该谁管?

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