客服来电，十有九骗

2023年5月24日，武宁县工业园派出所接到某企业反诈宣传员求助称，一名员工周女士接到“京东”客服电话，称其“京东白条”出现问题， 怀疑遇到了诈骗。

民警立刻引起警觉，第一时间电话联系上了周女士“你否正在进行共享屏幕？”

“快，关掉共享屏幕，我们马上到！”

民警随即赶到周女士处，“你刚才和诈骗分子进行共享屏幕，骗子就可以清楚的看到你手机屏幕的信息。” 民警和周女士一边说，一边发现周女士手机上正在申请一笔15万元的银行贷款，民警立即拨打客服电话说明情况。

“幸亏共享屏幕挂断及时，如果骗子看到了我手机上的这个验证码，银行卡的30万，莫名其妙的15万贷款肯定都没了，我还以为只要不转账就不是诈骗！” 周女士回想起刚才那一幕还心有余悸。

屏幕共享也称分享屏幕，广泛被应用在视频教学和视频会议中，目的是让对方同步看到自己屏幕上的内容。功能打开后，自己手机或电脑屏幕上的所有内容和操作，包括输入密码时跳动的字符、收到的验证码，弹框显示的短信等内容，都展现在共享对象的眼中。

“你在我们平台开通了网贷服务，

不取消的话，

会影响个人征信……”

近日，万安县的蒋女士接到自称“京东客服”的来电后，便急着按照客服要求操作。就在蒋女士卡里的14万元马上就要被诈骗分子操作转出时，民警的一系列“极限操作”最终让蒋女士免遭损失。

5月23日中午,万安县夏造镇的蒋女士接到自称“京东客服”的来电，称其在京东开通了网贷服务。听到对方说“不取消会影响个人征信，还会影响子女入学。” 蒋女士瞬间心里咯噔一下，连忙询问对方接下来该怎么操作。

在对方的引导下，蒋女士加了对方的QQ号，点击对方发来的链接下载了某款APP，电话里蒋女士向对方提供了自己的身份证号码及银行卡号，紧接着蒋女士手机里接连收到了支付宝及手机银行的改密短信验证码，在对方的哄骗下，蒋女士将两条验证码如实告知了对方。

对方收到验证码后，立即挂断了电话。冷静下来的蒋女士突然意识到自己可能被骗，于是立马赶到银行向工作人员求证。得知蒋女士的遭遇后，银行工作人员迅速拨打了报警电话，“看紧她，千万别让她继续操作，先帮她止付，我们马上就到！”

民警接到报警后火速赶往现场，“冻结了没有？” 得知银行工作人员帮其成功止付后，民警一颗悬着的心终于落地，随后民警帮蒋女士在支付宝内解绑了银行卡，又在柜台帮蒋女士把卡内的14万元转到了存折里。

一系列操作下来，仅过去13分钟，蒋女士最终也免遭了14万元的损失。

来源：综合武宁公安、万安公安