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求助一下万能的观友,物业太嚣张,业主可以如何制衡物业?
回复1条
换物业其实不是最难的!即使物业有后台有社区支持,业主天天告状主管部门也不厌其烦,还有都不交物业费,物业就受不了了。
难的是换了物业怎么办?业委会直面业主和物业之间,如果新物业和业主再起矛盾,陷入交不交物业费,服务质量好不好这些“先有鸡还是先有蛋?”的死循环怎么办?难道再换物业?要知道,有时候物业不作为,可也有些业主即使物业正常服务也不交物业费。这种业主多了,大家跟风的话会造成招不到物业,业主自己又干不成的最坏后果。
一味的迁就物业或业主都是不对的,要多引导双方进入良性循环。这样业委会的作用就体现出来了。否则小区天无宁日,业委会左右为难甚至失去存在必要。
我就见过某小区起初业主积极交物业费,物业A不作为,部分业主开始不交物业费,双方开始诉苦说对方有错;费了九牛二虎之力赶走物业A换来了物业B,不少业主还是不交物业费,又开始双方诉苦说对方的错;后来天天投诉的社区受不了,业委会+社区在一起开了内部会,找到了原因(被物业A伤了心,服务不好还骂业主;投诉也没用,以为物业都不好干脆不缴费了,不是为了那两个钱不想交,而是交了不值)。再次更换了物业C,业委会一方面沟通业主,打消业主怨气,鼓励交物业费,另一方面沟通物业C,要C做好准备,先不要预收物业费,先做好小区卫生,安保,绿化宣传等本职工作,等半年后大家认可了再收费。
半年中,物业C在群里积极回应并解决业主问题。包括很多楼道打扫不干静,灯不亮了等,虽然老被提意见,但是态度好反应快解决快。业委会趁热打铁做沟通,半年后开始收费时挺顺利的,缴费比例也很高。目前我得知的情况进入了良性循环。