中消协就丰巢超时收费首次发声

  • 我觉得问题不在丰巢,丰巢投入资金打造一个项目,需要相应回报,再说只是收取超时费,还是在免费状态,如果其他方面收入不足以抵消投入,这个项目是难以为继的。有问题的是快递公司和快递员,在派送时有没有争取过收件人的意见,放快递柜缩短了快递的派送时间,方便了快递员,对于快递企业来讲是在不投入其余成本的情况下增加了业务量。除了不想放丰巢的用户以外,对多方其际上是多赢的。如果快递企业评估都送货上门成本高可以选择适当涨价,或者增加相关服务,比如放快递柜适当降价。

回复8

  • 并不是只有现金收入才算有回报。丰巢背后的股东是几大快递公司。丰巢快递柜极大的提高了快递员的送件效率,相应的也提高了快递公司的运力,让快递公司能投送更多的包裹,直接提升了快递公司的收入,这难道不是回报?
  • 直接放柜子不上门都不说了,柜子占用的业主公共资源做快递的生意,给业主广告位和经营盈利的分红了嘛?没有吧。
  • 你觉得不指出这件事的核心问题在于消费者的选择权的话,丰巢和快递公司最后不会勾结在一起,让丰巢的快递柜成为快递用户的必须选择,最后丰巢不断提价:用一次5毛、一块、两块、三块?只有这样丰巢才能利用快递的巨大用户量快速收回成本、快递公司的投递流程也变得简单很多,唯一的受损者便是快递用户。
    只要快递用户有选择权,丰巢收费多少都不是问题。
  • 选择权在哪里?你认为送货上门和快递柜自取那个方便?连个电话都不打就放快递柜,我不认为这个快递他们送到了。
  • &&望月&& 三人行,必有我师焉.
    你还替资本有没有赚到钱?这是你操的心吗?不管是丰巢还是什么其它智能柜,进驻小区找物业租地,物业收钱,本没什么,但老子收快递包用习惯了这样方式,利用培养用户习惯,居然打主意到用户老子身上来了?快递超过12小时没取,就收老子费用?我买房子连这块地也有老子一份,要不给我滚出去?我还是喜欢快递员送货上门!物业代我们收了租金,老子想什么时候来取包裹就什么时候取,搞没理由的花花肠子收老子钱试试,给你砸了!好好赚快递公司的钱和广告钱就行了,又想打用户主意,有没搞清自已身份和用户身份?资本想钱想疯了吧?
  • 丰巢什么时候成免费的了?洗不是这样洗的。反正以后顺丰的我只接收送货上门。其他快递除了蜂巢放哪都行。
  • 那我不用丰巢了 快递员给我送家里来吧
  • 见证者 每个人都有一段故事,如果放下回忆。。。。
    首先这个快递柜是无中生有横插一杠产生的,所以所谓收人不足以抵消投入就是活该了,其次,说快递柜方便了快递公司方便了快递员,提高了快递员的效率,这个效率是以牺牲消费者权益产生的,快递员省的这部分时间是让消费者取件是买单的,即一个完整的送货上门服务切割成了送货和上门服务,消费者被强加买了上门服务这个费用。
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