从孟美岐塌房来看，什么才是有效公关？

　　作者 / 61吧

　　今天的大瓜借用港媒的标题就是：23岁女星当小三被正宫抓包，渣男认出轨竟留“遗书”谢罪。“知三当三”（目前乐华娱乐和孟美岐回应均否认这一说法）的女星是孟美岐，出轨男陈令韬，则是一位音乐制作人，也是《创造营》和《少年说唱企划》的音乐总监。

　　除了吃瓜网友跟瓜田里的猹一样上蹿下跳之外，徐峥和王源估计要大喊一声晦气。（徐峥新片由孟美岐饰演女一、王源多首单曲由陈令韬制作，新歌的灵感据说还源自于陈令韬的初恋）

　　10月24日晚，陈令韬前女友发微博爆料他出轨孟美岐，信息量巨大到网友还没有消化，今天上午（10月25日），陈令韬“别出心裁”地用遗书的方式来回应自己劈腿的事实。声明除了顾左右而言他，推卸责任之外，也算间接承认爆料内容，没给艺人任何公关机会。

　　接着乐华娱乐发布声明，依旧是一样的模板，一样的废话文学，称孟美岐对陈令韬私人生活并不知情，且从未主动介入他人感情。网传聊天记录为片面截图，孟美岐女士目前单身。并谴责网传谣言歪曲事实，将保留通过法律手段追究相关人员法律责任的权利。

　　看惯了大风大浪的网友哪会把这点伎俩放在眼里，这则声明的功能性可相当于零。但你华虽然声明写的不怎么样，但钱应该是到位了，这么大的事儿始终没有登上热搜榜，是李小璐、姚笛看了都要连夜签约乐华的程度。虽然没有上热搜榜，但这件事情的热度却一直在，一切都是网友为爱吃瓜。

　　很快孟美岐通过采访进行了独家回应，划重点：

　　1、与陈令韬短暂交往过，且认为他是单身；

　　2、目前单身，且这段感情让自己很受伤；

　　3、平时很少上网，且不能接受自己成为第三者。

　　这番槽点满满的说辞并没有获得网友的认同，经过此次事件一闹，孟美岐不光未发布的4首歌有扑街的可能性，连即将2022年大年初一上映的奥运题材的电影也有下线的可能性。目前已知迪奥、欧莱雅删除了孟美岐的相关微博。

　　折腾了一天，虽然乐华一顿操作猛如虎，但这公关效果几乎可以忽略不计。在每个资深吃瓜人都能给出一套野生公关方案的今天，娱乐圈里还出现有效的公关吗？

　　“自杀式”公关

　　孟美岐这事儿一开始出轨男就放了个大招，进行了“自杀式”公关，不是引意，就是字面上的意思，留下一封字字精彩，连在一起废话文学的“遗书”，直接没有给孟美岐垂死挣扎的空间。渣男的废话文学娱Sir就不讨论了，也算是开辟渣男甩锅的新境界了。

　　随着孟美岐的被锤，乐华做了三件事儿：一是各种删帖，孟美岐的大名很长时间没有在热搜榜上；二是发了一篇没有任何实际意义的声明；三是拉踩马思纯下场。

　　在网络传播信息速度如此快速的当下，删帖显然不是最有效的公关思路。在危机爆发时总是下意识地采取删帖封口、回避事实或疯狂甩锅等行为。这种处理方法毫无诚意可言，自然也起不到平稳度过危机的效果。

　　至于公司发的声明，现在明星的声明的真实性脆弱到什么地步，相信各位网友也都知道。如今空口胡说早就成了明星公司的必备技能了，话说出来怕不是比羽毛都轻，前两天孟美岐还说自己是单身，这声明也是对舆论毫无意义。就算不看官方发布的声明内容的真实性，单纯从文字上看，这份危机公关就不是很满分。

　　在危机公关里有句话是“要人忘记旧故事，那要给一个新故事”，典型的就是拉踩其他人下场，进而混淆视听。不过这次拉踩马思纯并没有得到网友的相应，毕竟马思纯只是恋爱脑，而且她当三的可能性远没有被三的可能性大，这波拉踩网友也是实名怜爱马姐了。

　　至于目前孟美岐的声明，又把自己放在了一个无辜的角色上，也确实很难让网友信服。

　　什么才是有效公关

　　娱乐圈的公关一直挺神秘，有效的公关可以在舆论战中翻手为云覆手为雨，轻易改变舆论的方向。

　　就像马伊琍在文章出轨后的经典回应，只有13个字“恋爱虽易，婚姻不易，且行且珍惜”，但比现在大多数明星工作室的声明高明太多，至今仍然是公关回应的范本。

　　首先，人狠话不多。比起动辄上千字的回应小作文，字数少马上就能让大家看到重点。而且她没有把舆论引到出轨、撕逼等丑闻，只是表达态度，不说谁对谁错，不回答任何细节，直接把话题带到婚姻关系的不容易，把舆论带到另一个高度。

　　如果没有马伊琍这么高的文采，那真诚在公关里同样有效。当年艳照门后，陈冠希的道歉发布会也堪称教科书般的声明。先摆态度，再多方道歉，最后表示退出娱乐圈，全程5分钟，没有留下能被二次攻击的语言。而且信守承诺，后来确实不做明星，去做生意了。

　　不过这种对于现在娱乐圈的明星很难做到，毕竟上一个说退出跑男、退出娱乐圈的陈赫，至今还在娱乐圈里活跃，一个做不到也容易再加一个不守承诺的“黑点”。

　　在公关中，打配合也很重要。在“我们有一个孩子”事件中，华晨宇与张碧晨的公关可谓是教科书级别的。

　　首先华晨宇现实树立了一个好爸爸的角色，表示会对孩子负责。而张碧晨又发文表示，当初的行为完全是出自于一位母亲对孩子的爱，虽然难以理解，却又让人无法反驳。

　　而孟美岐这波很显然有个猪队友，直接把她锤到坑底。而渣男的各种言论也不断释放更多细节，提供继续扩散的传播点，追起来像连续剧，也就很容易失控，而公关最怕的就是失控。

　　很显然，在这场舆论战里，除了极少数的粉丝还在苦苦挣扎之外，大多数的网友并不买账，孟美岐的形象短期内也很难恢复如初。

　　说白了，公关只是一种手段而已，从根本意义上来说并不具备“洗白”的功效，只能暂时性的转移重点和引导舆论。能通过公关获益的明星也大多没什么实锤的黑料。像吴亦凡、郑爽、李云迪等法制咖早已经失去了公关的机会。奉劝这些明星们，与其希望通过公关逆天改命，不如从根本上做个好人。