女子称“洗澡时遭合租男室友破门而入”,自如回应

自如女租客洗澡时遭合租男室友破门而入一事又有新进展。昨晚(14日),@自如客服 发布声明称,正全力配合警方调查,另外,公司正与当事女租客联系,询问其是否需要更换住所。

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昨天中午,一位网友梁小姐发帖讲述了自己的经历:

13日晚,梁小姐进入卫生间洗澡,且确认门已反锁,之后,她听到有人拧门把手,于是大喊“有人”,男子仍不停止,他大力开门后把头探进来,问其“为什么不反锁”且整个人进入卫生间,该男子就是男室友陈某。进入卫生间后,陈某赖着不走,在女方声嘶力竭吼叫的情况下才出去。

过了一会,陈某再次以“我要晾衣服”的名义闯入卫生间,还质问女子“你刚刚跟我说话什么态度,反正你已经被我看光了”,过程中,陈某试图用手触碰女方。直到女方说已经报警的情况下,才离开。

“20分钟内他停留时间至少长达七分钟。”

梁小姐回到房间后,陈某又一直敲其房门,长达两分钟,“在极度害怕,以及与自如管家反馈无果的情况下,我于21:52分报警。警察到达后,这个流氓拒不开门,半小时后听到警察要强行破门才把门打开,并且对警察出言不逊,且态度恶劣。于23:00左右,前往南山派出所,做笔录。”

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对于洗手间的门为何无法正常反锁,梁小姐表示,自如一直没来修洗手间的门。

她补充,此事对其造成了极大的心理阴影,不敢待在自己的房间,也很担心遭到该男子的打击报复。

昨天晚上,@自如客服 回复称,将从以下三方面帮梁小姐解决问题:

一、征求梁小姐意见,是否需要更换住所,将在允许情况下,帮助其找到更安全、放心和舒适的住所;

二、全力配合警方调查,核实确定后,将涉案当事人清退出居住地,并将其加入拒绝服务的黑名单;

三、调查在房屋维护和紧急情况应对中,是否有显著疏漏或其他需要改进的措施。

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声明中,自如还透露,涉案男租客因自如将其清退拒绝提供服务,已安排律师于自如方联系,自如称,将积极应诉。

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