扎克伯格又道歉了，我总结了一下他道过的歉
喜欢春天
特朗普已经看烦了吧？带你看看更大的美国2018-04-10 16:48
当地时间9日，脸书公司（Facebook）创始人扎克伯格前往华盛顿参加国会听证会。就近期沸沸扬扬的脸书泄露用户信息一事进行说明。
扎克伯格表示：“这是我的错，我很抱歉……”
据悉，小扎承诺将会做出改变，保护用户信息。
呵呵……
观察君看来，小扎并不是真的怕。他并不会做改变，他要做的只是灭火。
其实脸书的崛起就是靠“盗窃”个人隐私。对小扎来说，只要把丑闻给扛过去就好，他已经太熟悉怎么做了。从2004年创办脸书以来，小扎已经道了14年的歉，做了14年的承诺……
2003年11月，小扎还是一名哈佛大学学生，他开发了一个叫做Facemash的程序。程序在未经许可的情况下黑入系统，将哈佛女生们的照片盗取下来，然后放在Facemash上，由用户决定这个女生是否漂亮。
（哈佛时期的扎克伯格）
这款程序首先是侵权，其次是有严重的性别主义。在压力之下，小扎将程序下线。彼时，参与投票的用户已经达到了450人，点评量已经超过2.2万次。
当时扎克伯格说道：
我本意并非如此，我对那些因为我疏忽而被伤害的人表示道歉。
This is not how I meant for things to go and I apologize for any harm done as a result of my neglect.
（2003年的哈佛官网报道）
2006年9月，脸书宣布上线新产品NewsFeed（动态信息），现在这个产品已经日进斗金。
NewsFeed会把用户更新的照片、文字等内容分享给好友。这引起了广泛争议，因为当时的人还不想今天一样习惯这种“炫耀”，认为这是在破坏隐私。
在用户不断质疑和抗议下，小扎发表了一份公开信说：
我们搞砸了，我们上线这款产品前没有做好解释工作。新功能都是什么，而且我们在给予你们控制权方面做的更差。
We really messed this one up... We did a bad job of explaining what the new features were and an even worse job of giving youcontrol of them.
之后脸书增加了最初的隐私控制，比如隐藏自己的动态等。
（2006年，小扎的公开信）
2007年12月，脸书退出了智能广告系统Beacon。脸书认为这个系统可以更针对性地推送广告。但是用户体验非常糟糕，很多人怀疑系统算法侵犯了自己的隐私。
在大量质疑之下，小扎道歉了：
这个系统我们做的很不好，我对此感到抱歉。人们应该能够明确选择他们想要分享的东西。
We simply did a bad job with this release, and I apologize for it... People need to be able to explicitly choose what they share.
（小扎道歉）
2009年2月，脸书修改了《服务条款》。这个条款让很多人愤怒了。这里面公然对用户们说，我们可以对你提供的内容做任何我们想做的……
就算你删了我们也可以从文件库里头找出来做我们想做的……
（2009年条款）
在怒火和抨击之下，小扎又道歉了：
过去几天我们收到了很多的问题和评论……根据这些回馈，我们决定在解决问题前，先用回我们老版的《服务条款》。
Over the past couple of days, we received a lot of questions and comments… Based on this feedback, we have decided to return to our previous terms of use while we resolve the issues.
（小扎道歉）
2010年5月，《华尔街日报》记者发现脸书给广告商留了个后门，让他们去查看用户的身份信息。而他们在条款中承诺过，不会在未经用户允许的情况下分享这个信息。
（华尔街日报2010年报道）
面对这个丑闻，小扎选择在《华盛顿邮报》上发文道歉：
有时我们走得太快了……我们将会为用户提供更容易使用的隐私设置。我们也将为用户提供更简单的方法，关闭来自第三方的服务。
Sometimes we move too fast... We will add privacy controls that are much simpler to use. We will also give you an easy way to turn off all third-party services.
（小扎在华盛顿邮报上的道歉文）
2011年9月，这一次事件值得大家注意。
脸书更改了一些用户设置却没有通知用户，随后遭到美国联邦贸易委员会（FTC）的指控。
最终，脸书与FTC达成和解。脸书承诺未经用户允许时，不泄露用户资料数据，不修改隐私设置。和解令每违反一次，可判处4万美元罚款。
此次爆发的“2018年剑桥分析丑闻”曝出脸书泄露了5千万用户信息，这也是为什么有人说脸书可能最多被罚款2万亿美元。
（FTC公告）
对此，小扎又道歉了：
我首先承认我们犯了很多错误……脸书一直承诺要让你存在我们这里的信息保持透明，我们作为构建互联网技术的领袖，会让人们能够清楚并且控制他们所分享的信息。
I'm the first to admit that we’ve made a bunch of mistakes. … Facebook has always been committed to being transparent about the information you have stored with us — and we have led the internet in building tools to give people the ability to see and control what they share.
（小扎道歉）
当然了，扎克伯格也不能总是自己道歉，有时候也要让他最得力的副手桑德伯格（Sheryl Sandberg）道歉。
2014年7月，《美国科学院学报》发表学术论文，证明脸书对70万脸书用户的操作习惯和情绪进行了心理学研究，而这些用户并不知情。
（美国科学院学报）
在被曝光之后，美国媒体纷纷讨伐脸书。比如《纽约时报》就说：对于脸书来说，我们都是实验室里的小白鼠。
对此，脸书COO桑德伯格道歉：
这是因为沟通问题……我们对沟通问题表示道歉。我们从来没有想让你们难过。
It was poorly communicated. … And for that communication we apologize. We never meant to upset you.
可以看出，桑德伯格道歉的次数不如小扎，所以表现的也不如小扎自然诚恳。
（桑德伯格）
2016年总统大选，特朗普当选美国新一任总统。结果就出现了一种声音，认为脸书允许黑客在社交媒体上散布假新闻，帮助特朗普当选。
对此，小扎又出来承担责任了，不过这次没道歉……他说：
我认为脸书是一家科技公司，但是我也发现我们有着比科技更大的责任。今天，我们正在让用户更轻松的举报假新闻。
I think of Facebook as a technology company, but I recognize we have a greater responsibility than just building technology that information flows through... Today we're making it easier to report hoaxes.
（小扎出来放话）
在此之后，扎克伯格开始宣布要进行一次全国大迅游，和基层民众进行交流。
当时媒体纷纷猜测小扎是不是在计划从政，甚至谋划在未来选总统。
还有人发现他在2013年就启动了一个NGO项目，收集民意。
不管小扎是不是真的想要选总统，事实就是，他玩砸了……
特朗普任期的第一年，也是扎克伯克苦日子的第一年。媒体和政界不断将特朗普“通俄门”和脸书联系在一起。
每次媒体和政界拿脸书说事儿，脸书的股价就要狠狠砸一波。
2017年10月1日，小扎又来求原谅了，他说：
我们的公司的平台被用来分裂社会，而不是弥合伤痕。对此我请求大家的原谅，我会做得更好！
For the ways my work has been used to divide rather than to bring us together, I ask for forgiveness and I will work to do better.
当时这篇状态获得了大量的好评。很多人时候小扎的态度诚恳，给大家树立了榜样。许多人都认为他们也要从自身出发，弥合社会伤痕。
磕磕碰碰过完了2017年，进入了2018年……
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